"Bolt" atriebība? Taksists piedalās protestā, bet pēc tam tiek bloķēts no lietotnes

Taksistam Kārlim brauciens vēlā naktī no sestdienas uz svētdienu izvērtās negaidīti dramatisks. Trīs cilvēku kompānija, izsaucot viņu izmantojot "Bolt" lietotni, iekāpa Daugavgrīvā un izleca 100 metrus pirms galamērķa Ķengaragā, aizmuka nesamaksājuši.

Aizmugurē sēdošais, prom skrienot, iedauzīja bukti mašīnas sānā. Par to Kārlis ziņoja "Bolt" drošības dienestam. Viņam uzreiz piezvanīja darbinieks un novēlējis, lai turpmāk šādi klienti vairs negadās. Bukte netraucē braukt un ir vizuāls defekts.

"Vēl pie tam nesamaksāja, bija norādīts skaidrā naudā. "Bolts" tajā dienā pateica "viss kārtībā turpiniet strādāt", es nostrādāju visu nākamo dienu, vakaru, līdz pat protestam nostrādāju, nebija nekādu pretenziju," saka Kārlis.

Pirmdien viņš kopā ar vēl aptuveni 300 taksistiem piedalījās protestā pret "Bolt". Vadītāji pārmet negodīgus sadarbības noteikumus, šoferu ekspluatāciju. Viņa mašīna bija pamanāma ar pārsvītroto "Bolt" uzrakstu uz sāniem. Un pēc protesta Kārlis saņēmis ziņu, ka auto "Bolt" platformas nobloķēts.

Viņaprāt – tā ir atriebība par publiskajām aktivitātēm. Kārli aizstāv arī taksometru nozares organizācijas kas izplatījušas paziņojumu medijiem par šo gadījumu: "Pusotru stundu pēc protesta man izmet to, ka mans auto ir bloķēts, sakarā ar to, ka viņš ir cietis satiksmes negadījumā. "Bolt" nepaskaidroja, par kādu negadījumu ir runa, kāds bojājums ir jānovērš."

Kārlis rāda, ka otrā mašīnas pusē ir nedaudz senāks bojājums, par ko viņam platformā piepelnīties netika liegts: "Šis bojājums ir vairākus mēnešus vecs, par ko "Bolt" neko nav teicis! Manuprāt, tas ir saistīts ar protesta akciju jo tur bija mašīna redzama, numuri redzami, ļoti daudz mašīna tika atspoguļota ziņu portālos. Kad ir bijuši citi bojājumi iepriekš neesmu bijis bloķēts, viņi aizbildinājās, tas ir vizuāls, tas nav nekas nopietns."

"Bolt" komentēt situāciju piekrita vien rakstiksi un uzsver, ka nekādā veidā neesot vērsušies pret šoferiem, kas bija streikā. Uzņēmuma ieskatā, ikvienam partneršoferim bija iespējams brīvi izvēlēties, vai piedalīties protestā, vai nē, dalība protestā neesot bijis un nebūšot iemesls, lai liegtu turpmāk darboties platformā.

Komentējot konkrēto gadījumu "Bolt" skaidro, ka autovadītājs 12. aprīļa naktī informējis, ka viņa automašīna tikusi bojāta, pievienojot savai ziņai arī fotogrāfijas ar bojājumu. "Bolt" drošības komanda ar viņu sazinājās, lai noskaidrotu notikušā detaļas. Platformā kopbraukšanas pakalpojumus varot nodrošināt ar tehniskā kārtībā esošiem auto, tāpēc autovadītājs tika lūgts informēt "Bolt", kad automašīna būs salabota, pievienojot to apliecinošu foto.

"Bolt" kopbraukšanas biznesa vadītāja Latvijā Kristīne Bezerra-Kjerulfa ir iepriekš sagatavojusi rakstisku atbildi, kurā klāsta sekojošo: "13. aprīlī šoferis sazinājās ar "Bolt", lai paustu sašutumu, ka auto bojājuma dēļ viņam nav ļauts nodrošināt pakalpojumu platformā, apgalvojot, ka nekāda bojājuma nav bijis, kas ir pretrunā ar iepriekš sniegto informāciju. Visu minēto apliecina mūsu sistēmā esošā informācija. Esam saziņā ar partneršoferi, lai risinātu situāciju."

Tikmēr Kārļa mobilā telefona ekrāna, atverot "Bolt" platformu, aizvien stāv uzraksts – negadījumā cietis auto. Kamēr pats bukti nesalabos, ar konkrēto auto platformā piepelnīties nevarēs.