Koronavīruss: apdrošinātājiem dažāda pieeja atcelto ceļojumu kompensēšanā

Nacionālā lidsabiedrība "airBaltic" no 29. marta līdz 31. maijam atcēlusi reisus ne tikai no Rīgas uz Milānu un Veronu, bet vēl kopumā 370 dažādus lidojumus, uz kuriem bijis mazākais pieprasījums. Solīts, ar katru pasažieri sazināties un par turpmāko vienoties personiski. Vēl aizvien uz koronavīrusa smagāk skarto reģionu un Bergamo pilsētu lidojumus veic lidsabiedrība "Ryanair", kas samazinās reisu skaitu, bet nepārtrauks pilnībā.

Latvijas apdrošinātāju vidū nav vienprātības, vai atceltos lidojumus un neveikto ceļojumu izmaksas kompensēt.

"Arī šeit nav vienotu nosacījumu. Var teikt – ja esi laikus polisi nopircis, tad braukšanu citā laikā kompensēsim, kāds apdrošinātājs var pateikt – nē, pēc maniem nosacījumiem šī ir "force major" situācija, neko nekompensēsim! Lasām līgumus, prasām, uzdodam jautājumus. Vienotas rīcības nav," norāda Latvijas Apdrošinātāju asociācijas prezidents Jānis Abāšins.

Apdrošinātājs "Gjensidige" saviem klientiem sola kompensēt zaudētos ceļojumus pie noteiktiem nosacījumiem. Kad Itālijā uzliesmoja koronavīrusa krīze, firma saņēma divtik vairāk zvanus no klientiem nekā parasti. "Ja šī apdrošināšana ir iegādāta, pirms ir izsludināts brīdinājums, pirms avioreiss tiek atcelts, individuāli izvērtējam. Ja ir saistībā ar šo vīrusu, tad kompensējam," skaidro "Gjensidige" pārstāvis Kārlis Eberhards.

Pašlaik aktuālākais jautājums ceļotājiem ir par nokļūšanu mājās, ja nu pēkšņi konkrētajā vietā uzliesmo vīrusa izplatība, par iespēju saslimt ceļotāji lielākoties nemaz nesatraucas! Interese šobrīd ir par situāciju Kanāriju salās, uz kurām daudzi lēmuši braukt sasildīties.

"Klienti uzdod jautājumu, kas notiks, ja iesprūdīšu uz ilgāku laiku? Ja izsludinās karantīnu? Jo diezgan maz ir tādu, kas baidās par pašu ceļojumu," stāsta apdrošinātāju pārstāvis.

Milānā dzīvojošā Aija stāsta, ka no pilsētas Lombardijas reģions ir izolēts. Ja grib braukt ārpus reģiona, no Iekšlietu ministrijas nepieciešams lejupielādēt elektronisku atļauju, ar kuru var pierādīt, ka ārpus reģiona ir darbs.

"Nobloķēti visi vilcieni, autostrādes, pārbauda, vai tiešām ir iemesli, lai varētu izbraukt no Lombardijas reģiona. Vakar pastaigājām pa centru, pieczvaigžņu viesnīcas ir gandrīz visas ciet. Bāri un restorāni pašlaik strādā no sešiem rītā līdz sešiem vakarā. Tās ir nebijušas izjūtas! Jāiemācās būt priecīgam, ka šodien ir saulīte, sāk magnolijas ziedēt. Lombardijas reģions liels, var kaut kur izbraukt," stāsta Aija.

Veikalos pārtikas preces ir pieejamas, cilvēki strādā, lielākoties attālināti, un cer, ka krīzes augstākais punkts ir pārdzīvots, skaidro latviete. Viņai pašai bija plāns aprīļa beigās lidot uz Latviju, taču pašreizējās situācijas dēļ tas ir zem lielas jautājuma zīmes.