Mainās sūdzību par ārstēšanu pieņemšanas kārtība

07. oktobrī, pēc pieraksta uz plkst. 17.40 maksas dermatologa Innas Kasterovas konsultācijai, ienācu Dzelzceļas poliklīnikā, Gogoļa iela 5, plkst.17.25. Samaksāju par savu vizīti 36,50 eiro poliklīnikas kasē. Reģistratūras darbiniece, pieņemot apmaksu skaidrā naudā, pabrīdināja mani, ka pieņemšanas laiki tajā kabinētā drusku aizkāvējas, tadēļ, man būs jāgaida apmēram pustundu. Bet, kad es atnācu pie kabinēta plkst. 17.30, gaidīja pieņemšanu 3(trīs) cilvēki un viens pacients bija ārsta kabinētā. Es painteresējos, kads pierakstīšanas laiks ir nākamajam tajā rindā. Atbilde mani pārsteidza, tā kā nākamajam rindniekam laiks bija 16.20. Cilveki, kuri gaidīja pieņemšanu man teica, ka ārsts pieņēma ļoti lēni un rūpīgi. Atvainojiet, bet es strādājošs cilvēks, man jāatstāj darbs agrāk, saplānot vizīti. Es, maksājot par vizīti, rēķināšos, ka pieņemšana notiks noteiktā laikā. Sapratusi, ka man vēl jāgaida minimums divas stundas, palūdza atgriet man naudu. Reģistratūrā, pēc ilgas sarunas, atgrieza man to naudu. Pēc šīs vizītes atstāts ļoti nagatīvs iespaids. Ja ārstam nav iespējas veikt konsultāciju noteiktā laikā (20. minūtes), poliklīnikas vadībai jāatrisina šis jautājums, bet ne uz pacientu laika rēķina. Lūdzu pārbaudi ārsta dermatologa Innas Kasterovas darba kārtībai, Dzelzceļas poliklīnikā.

"Jaunās kārtības dēļ pacienti aicināti skaidri norādīt savas vēlmes." bet ja pacients bezsamaņā vai afekta stāvoklī?