Pēc lūguma izslēgt Krievijas himnu taksists aiz matiem no auto izvelk pasažieri

Kā sociālajos medijos "’Instagram’’ un "’Facebook’’ raksta Gerda Kaņepa, "’Bolt’’ šoferim auto skanējusi Krievijas himna un cita mūzika krievu valodā. Pasažiere vēlējusies, lai mūzika tiek izslēgta vai pārslēgta. Taksists sākumā uz lūgumu nereaģējis, bet pēcāk Gerdu nolamājis un, pielietojot spēku, aiz matiem izvilcis no auto.

Pasažiere ar telefonu paguvusi uzfilmēt brīdi, kur šoferis pēc viņas izvilkšanas no auto dusmās aizcērt durvis un steigā aizbrauc prom.

Cietusi par notikušo ziņojusi "’Bolt’’ klientu atbalsta centram, no kura sākotnēji saņēmusi ne visai skaidru atbildi par uzņēmuma tālāko rīcību, proti: "’Mums patiesi žēl, ka Jums bija jāpiedzīvo tik nepatīkama attieksme no vadītāja puses. Mēs pārliecināsimies, ka šāda situācija nākotnē vairs neatkārtosies.’’

Tāpat Paula no klientu atbalsta centra paudusi, ka Gerdai tiks atgriezta par braucienu samaksātā nauda, un visbeidzot jautājums – vai tas atrisinās viņas problēmu? Uz to Gerda atbildējusi īsi un kodolīgi: "’Nē’’.

Pāris stundas vēlāk "’Bolt’’ klientu atbalsta centrs cietušajai gan sniedzis izsmeļošāku atbildi, atvainojoties par nepatīkamo pieredzi un skaidrojot, ka šāda situācija ir pilnīgi nepieņemama, tādēļ informācija nodota vadītāju kvalitātes kontrole speciālistiem. Tāpat, lai nodrošinātu, ka ne Gerdai, ne kādam citam nebūtu jāpiedzīvo līdzīga situācija, konkrētajam taksometra vadītājam ierobežota piekļuve profilam, un viņš vairs nevar pārvadāt pasažierus, izmantojot "’Bolt’’ platformu.

Pasažiere savu sociālo tīklu ierakstos arī norāda, ka uzrakstījusi policijai iesniegumu. "’Bolt’’ atbalsta centra darbiniece Gerdai norāda – šāda rīcība bijusi pareiza, un uzņēmums pēc oficiāla iesnieguma saņemšanas no Valsts policijas sadarbosies jebkādā nepieciešamajā veidā, lai situāciju atrisinātu.

Zināms, ka Valsts policijas Rīgas Zemgales iecirkņa policisti pēc sociālajos tīklos publicētās informācijas ir uzsākuši retorisko pārbaudi.