Iedzīvotāji sūdzas par paaugstināta tarifa zvaniem

Šobrīd tas nav jādara, tāpēc bieži vien klienti, tikai saņemot rēķinu uzzina, ka zvans uz kādu iestādi bijis par maksu.

Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija šogad saņēmusi īpaši daudz sūdzību par šādām situācijām. Tāpēc Regulators rosina noteikt telefonsakaru operatoriem par pienākumu brīdināt klientus par šādiem zvaniem un to izmaksām. Tas varētu būt balss paziņojums, kas iekļauj sevī informāciju par zvana izmaksām. Šāds brīdinājums būs jāsniedz gadījumos, kad zvana tarifs pārsniegs augšējo robežu – 2,1 centu minūtē.

Jāpiebilst gan, ka šāds brīdinājuma teksts telefona klausulē varētu aizņemt 15 – 20 sekundes, un daudziem tas varētu būt apgrūtinājums, tāpēc lietotājiem būs izvēles iespēja – saņemt vai atteikties no brīdinājuma saņemšanas.

Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija izmaiņas plāno ieviest no nākamā gada sākuma.