NMPD mediķu stāsti par fizisko un verbālo agresiju no pacientiem
Ik dienu Neatliekamās medicīniskās palīdzības dienesta darbinieki saskaras ar fizisku vai verbālu agresiju no pacientu puses. Paši mediķi atzīst – pie tā jau ir pieraduši, tomēr jāņem vērā, ka darbinieks, kas izsaukumā izjūt nedrošību, nevar sniegt tik kvalitatīvu palīdzību kā tas būtu, strādājot adekvātos apstākļos.
Visbiežāk agresiju izrāda pacienti alkohola vai narkotisko vielu reibumā un cilvēki ar garīgā rakstura saslimšanām. Mediķiem šādu stāstu netrūkst.
"Pirms svētkiem gadījums – brigāde atbrauc pie pacientes, pacientei garīga rakstura saslimšana, tur nebija alkohols un izsaukuma izpildes laikā paciente kļūst agresīva, met ar krēslu brigādes vadītājam un metās virsū vadītājam. Laimīgā kārtā viss beidzās labi," stāsta NMPD Rīgas reģionālā centra BAC "Imanta" vadītāja Sarmīte Leitāne.
Tomēr daži gadījumi ir bijuši īpaši bīstami darbinieku dzīvībām.
"Brigāde izsaukuma izpildes laikā sniedz palīdzību omītei, blakus ir dēls, kurš bija neapmierināts ar brigādes darbu un izvilka ieroci, sāka draudēt ar ieroci brigādei. Brigāde paspēja izkļūt ārā no dzīvokļa un aiztaisīja durvis. Protams, tika zvanīts policijai," skaidro Leitāne.
Īpaši agresīvi ir narkotisko vielu lietotāji.
"Cilvēks narkotisko vielu reibumā, bezsamaņā. Viņam brigāde sniedz palīdzību. Dakterīte pēc palīdzības sniegšanas, pacients atmostas un kļūst agresīvs. Sāk lamāt brigādi par to, ka viņam tagad kaifu noņēma," stāsta Leitāne.
Agresija pret mediķiem ir aktuāls jautājums. Katru dienu Latvijā kāds dienesta mediķis ir paņēmis darba nespējas lapu pēc saskaršanās ar agresīviem pacientiem. Par to šorīt raidījumā "900 sekundes" teica Neatliekamās medicīniskās palīdzības dienesta direktore.
"Un par to arī vairāk runā, samērojot šīs pacientu tiesības ar mediķu tiesībām. Ir virkne risinājumu, kas pašlaik ir uz galda veselības aprūpes nozarē par to, kā mazināt šo agresiju, jo patiešām arī mūsu mediķi katru dienu vismaz trīs izsaukumu kartiņās mēs redzam atzīmi par to, ka bijusi agresija," stāstīja NMPD direktore Liene Cipule "900 sekundes" intervijā.
Bīstamās situācijās darbiniekiem, nospiežot rācijas SOS pogu, ir iespēja operatīvi sazināties ar dienesta vadības centru. Tāpat katra automašīna ir aprīkota ar videonovērošanu, tomēr mediķi atzīst – drošāk justos, ja tāpat kā policistiem un sabiedriskā transporta kontrolieriem, arī viņiem tiktu iedalītas kameras, kuras piestiprināt pie formas tērpa.
"Ja pacients, kurš vēlas agresīvi izturēties pret brigādi, redzētu to kameru, iespējams, tas samazinātu agresiju." Leitāne.
Ķermeņa kameras nav vienīgais risinājums. Tiek runāts arī par dažādiem pašaizsardzības līdzekļiem, piemēram, kairinošas gāzes baloniņiem. Tāpat mediķiem varētu nodrošināt apmācības, kā efektīvāk izvairīties no agresijas izpausmēm komunikācijā.
Ziņo par kļūdu rakstā
Iezīmē kļūdaino tekstu un spied Ctrl+Enter.
Iezīmē kļūdaino tekstu un ziņo par to!
