Traģēdija Nepālā izgaismo Latvijas tūrisma nozares pelēko zonu
Traģēdija Nepālā notika dabas katastrofas rezultātā, taču šie notikumi izgaismojuši arī kādu citu pelēko zonu Latvijas tūrisma nozarē. Nereti braucienus, kas tiek pārdoti kā ceļojumi, organizē kāds, kas nav reģistrēts kā tūrisma operators un par kura zināšanām un godaprātu nav iespēju pārliecināties. Ceļotāji tiek mudināti būt uzmanīgiem ar šo.
Nelaimes gadījumi ceļojumos var notikt neatkarīgi no tā, kas braucienu organizē. Tomēr sarežģītākos galamērķos būtiska nozīme ir tam, cik labi organizators pārzina konkrēto vietu un spēj izvērtēt apstākļus, kuros brauciens notiek, norāda nozares eksperti.
"Šeit ir jāņem vērā, ka šis ceļojums ir organizēts laikā, kad šādi lietus, plūdu riski konkrētā valstī arī ir, tā tūrisma sezona faktiski sākas nedaudz vēlāk, parasti no septembra līdz maijam, kad Nepālā tiek organizēti lielāka daļa tūrisma braucienu, kas arī liecina par tādu organizētāju zināšanu trūkumu par galamērķi."
"Yantra" braucienu uz Himalajiem organizējusi jau vairākus gadus, arī šoreiz piedāvājot vairāk nekā trīs tūkstoš eiro vērtu ceļojumu, ar naktsmītnēm, transportu un citiem piedāvājumiem. Taču biedrība tūrisma operatoru reģistrā nav atrodama.
Reģistrācija tūrisma operatoru datubāzē ļauj skaidri zināt, kas uzņēmies atbildību par braucienu un kādi ir tā pienākumi pret ceļotājiem. Latvijā ir aptuveni 300 reģistrētu tūrisma pakalpojumu sniedzēju, tomēr paralēli braucienus joprojām rīko arī ārpus šīs sistēmas, tostarp slēgtās sociālo tīklu grupās un privātos kanālos.
"Mums tirgū joprojām ir šādi pseido ceļojumu organizētāji, kuri uzņemas milzīgu risku, tai skaitā, riskē ar citu cilvēku drošību, organizējot ceļojumus, par kuriem neviens nezina, arī, domājot šajā situācijā, tika zaudēts laiks, jo nav skaidrs, kas ir organizatori, nav skaidrs, kas ir dalībnieki, nav skaidrs maršruts, kas ļautu izsekot, kur konkrētāk šie cilvēki ir, iespējams, ir atradušies."
Lai gan "Yantra" mājaslapā ir atsevišķa ceļojumu sadaļa ar dažādiem ceļojumu piedāvājumiem un vairāku gadu braucienu arhīvu, Patērētāju tiesību aizsardzības centra redzeslokā tā līdz šim nebija nonākusi, centra monitoringa galvenais fokuss bijis uz sociālajiem tīkliem, turklāt par "Yantra" nebija saņemta neviena sūdzība vai cits signāls.
"Droši vien tas galvenais iemesls, kāpēc neesam viņu pamanījuši savā monitoringā, kas patiesībā ir ļoti izvērsts un regulārs, mēs monitorējam šos te nelicencētos caur laboratoriju, ka viņiem tie atslēgas vārdi ir joga, kaut kāda garīgā izglītošana, un lursoftā viņiem arī ir pamatdarbība norādīta, ja nemaldos, neklasificēta izglītība."
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs tagad vērtēs, vai "Yantra" piedāvātie braucieni pēc būtības bijuši kompleksi tūrisma pakalpojumi un vai to organizēšanai bija nepieciešama licence. Biedrībai gan nosūtīts informācijas pieprasījums, taču tās vienīgā vadītāja arī ir kopā ar pazudušo grupu. Nozare tikmēr aicina ceļotājus pirms brauciena pārbaudīt ne tikai pašu piedāvājumu, bet arī to, kas braucienu organizē un kādu atbildību tas uzņemas ārkārtas situācijā.
Ziņo par kļūdu rakstā
Iezīmē kļūdaino tekstu un spied Ctrl+Enter.
Iezīmē kļūdaino tekstu un ziņo par to!
