Tapusi bērnu un pusaudžu uzticības tālruņa mobilā lietotne

Šogad pirmajos deviņos mēnešos Valsts bērnu tiesību aizsardzības inspekcijas (VBTAI) uzticības tālrunis 116 111 saņēmis teju 4500 zvanu. Paralēli sniegtas arī konsultācijas čatā un e-pastos. Tagad palīdzību iespējams saņemt arī bezmaksas lietotnē "Uzticības tālrunis".

"Šādā veidā mēs varam uzrunāt lielāku auditoriju, būt tuvāk jauniešiem kā mērķa grupai, bērniem, un tiešām būt sasniedzami visdažādākajos veidos. Un kā jau izskanēja, brīžos, kad esam skaļās vietās, publiskās vietās, kur nav iespējams šis zvans. Iespējams, krīzes situācijās, kad ir problēmas ģimenē vai kāds potenciāls varmāka ir turpat blakus istabā, tāpēc tiešām aicinām izmantot arī šīs pārējās iespējas," norāda VBTAI vadītājs Jānis Ābele.

Lietotnē bērni un pusaudži palīdzību var meklēt visu diennakti. Tajā var veikt bezmaksas zvanus uz uzticības tālruni, saņemt konsultāciju krīzes situācijās, kā arī sazināties ar konsultantiem čatā. Lietotnē atrodamas arī cita bērniem un pusaudžiem noderīga informācija.

VBTAI Ģimeņu ar bērniem atbalsta departamenta direktora vietniece Anda Sauļūna skaidro: "Esam iekļāvuši informāciju gan par vardarbību, kur vērsties, kur meklēt palīdzību, kā to atpazīt. Tāpat esam iekļāvuši sadaļu par interneta drošību, kas ir ļoti būtiski, domājot par to milzīgo laiku, ko bērni pavada interneta vidē, viņi reizēm var būt ļoti apdraudēti."

Secināts, ka pēdējā laikā interese par uzticības tālruni sarūk. Taču jaunas tendences novērotas Covid-19 izplatības laikā, kad pie speciālistiem palīdzību vairāk meklējuši ne tikai bērni, bet arī vecāki.

"Zvani bija ļoti daudz no vecākiem, kuri bija spiesti tā tiešām pa īstam ieraudzīt savu bērnu. Viņi ir mājās, viņi ir visi kopā, un vecāki bieži ieraudzīja, ka bērnam ir mācību grūtības, ieraudzīja, ka varētu būt kaut kāda atkarība. Savukārt, ja domājam par bērniem, viņu vislielākās grūtības bija saistītas ar to milzīgo vientulības sajūtu, dusmām attiecībās ar vecākiem," saka Sauļūna.

Speciālisti arī norāda, ka bērni un pusaudži arvien biežāk paši meklē palīdzību internetā, taču tur ne vienmēr informācija ir patiesa. Tādēļ ikviens, saskaroties ar problēmu, aicināts nebaidīties un sazināties ar speciālistiem. Palīdzību var saņemt arī anonīmi.