Kopā ir vieglāk: atbalsts darbā, kad saskaramies ar veselības vai ģimenes krīzēm

Ne visi uzņēmumi apzinās, cik nozīmīgs ir šis atbalsts. Tomēr tie, kas spēj ieraudzīt cilvēku aiz darbinieka lomas, maina ne tikai vienas ģimenes ikdienu, bet iegūst lojālus un motivētus darbiniekus, kuri jūtas novērtēti un atbalstīti.

Atbalsts, kas maina visu: Agritas pieredze

"Tas viss notika ļoti pēkšņi – manai stiprajai, vienmēr veselajai mammai, kas piedevām pati bija ārsts un savai veselībai sekoja atbildīgi, pēkšņi sākās dažādas ar gremošanas traktu saistītas sūdzības. Viņa vērsās pie ārsta, veica endoskopiju, un tālāk jau viss aizgāja kā traucoties ar ragaviņām lejup pa kalnu: diagnoze ar pesimistisku prognozi, steidzīga operācija, kuras laikā atklājās, ka situācija ir vēl sliktāka, nekā sākotnēji šķitis, ķīmijterapija, strauja viņas acīmredzama sabrukšana. Tad arī tapa skaidrs, ka cerībām vairs nav vietas un jāgatavojas ļaunākajam. Diagnoze bija martā, un oktobra beigās viņas jau vairs nebija," stāsta Agrita.

Kad Agrita pastāstīja par nopietnu ģimenes krīzi un dalījās ar izjūtām ar savu tiešo vadītāju, viņa saņēma lielu atbalstu. Ne tikai līdzjūtību, bet arī praktisku palīdzību, kas nedaudz atviegloja šo grūto dzīves periodu. Vadītāja ļāva viņai strādāt no mājām un pielāgot darba stundas, lai sieviete varētu būt blakus mammai un vienlaikus pildīt profesionālos pienākumus. Taču vissvarīgākais atbalsts tika sniegts Agritas mammas pēdējās dzīves nedēļās. Uzņēmuma vadība piedāvāja pilnībā atteikties no darba, neprasot ne atvaļinājumu, ne slimības lapu. Šī iespēja ļāva viņai pilnībā koncentrēties uz ģimeni un pavadīt katru brīdi kopā ar sev tuvu cilvēku.

"Iespēja būt blakus, neuztraukties par darbu un par savu finansiālo stāvokli man nozīmēja ļoti daudz  – es domāju, ka es vēl šodien mocītos pašpārmetumos, ja tajā brīdī nebūtu bijusi blakus mammai, bet atrastos tālu prom, citā pilsētā, darot lietas, kas plašākā dzīves izpratnē nav tik būtiskas. Tā ir milzīga privilēģija varēt būt ar ģimeni tādā mirklī," dalās Agrita.

Atbildot uz jautājumu par īpašu brīdi, kas palicis atmiņā saistībā ar darba devēja rīcību, sieviete uzsvēra, ka lielāko iespaidu atstājis viņas tā laika darba devēja, SIA Bite izpilddirektora, praktiskais atbalsts un izpratne. "Tas, ka vadītājs pats pēc savas iniciatīvas pieņēma lēmumu mani uz laiku atbrīvot no darba pienākumiem, bija tieši tas, kas man tajā grūtajā dzīves posmā bija nepieciešams," viņa atzina. Sieviete arī atceras, cik nozīmīga bija saņemtā līdzjūtības ziņa tieši viņas mammas nāves dienā. "Tas nebija tikai uzmanības žests – tā bija reāla rīcība, kas pierādīja patiesu cilvēcību un atbalstu," viņa piebilda, norādot, ka šāda pieredze viņas profesionālajā dzīvē bijusi unikāla.

Darba devēja rūpes, kas palīdz augt

Darbinieku veselība un dzīves kvalitāte ir ne tikai viņu personīgā atbildība, bet arī darba devēja iespēja radīt vidi, kurā cilvēki var justies droši, atbalstīti un sasniegt savus mērķus gan profesionāli, gan personīgi. "Valsts nekustamie īpašumi" personāla vadības daļas vadītāja Edīte Kalniņa dalās uzņēmuma pieredzē, atbalstot darbiniekus: "Mēs uzskatām, ka veselība un labklājība ir svarīgi faktori darbinieku iesaistē un organizācijas sniegumā. Nodrošinām fizisko, materiālo un emocionālo atbalstu, piedāvājot labbūtības programmas, tostarp meditācijas un apzinātības nodarbības, kā arī vingrošanu un jogu darbinieku ģimenēm, ieskaitot bērnus un pusaudžus."

Svarīga loma ir arī darba vietas kultūrai, kur cieņpilnas un uzticēšanās pilnas attiecības starp vadītājiem un darbiniekiem rada vidi, kur katrs jūtas uzklausīts un novērtēts. "Mūsu pieredzē vadītāju apmācības par sarunām grūtās situācijās ir būtisks solis, lai darbinieki justos saprasti un atbalstīti. Turklāt mūsu uzņēmuma personāla vadības daļā strādā vairāki darbinieki ar psiholoģijas izglītību, savukārt darba aizsardzības speciālisti ir apmācīti pirmās psiholoģiskās palīdzības sniegšanā. Darbiniekiem tiek piedāvāta iespēja saņemt materiālu pabalstu dažādām krīzes un veselības situācijām, kā arī nodrošināta veselības apdrošināšana un ārstnieciskā rehabilitācija," turpina Edīte Kalniņa.

Uzņēmuma pārstāve uzsver, cik būtiski ir sadarboties ar citām organizācijām, lai sniegtu darbiniekiem kvalitatīvu un profesionālu palīdzību: "Šobrīd strādājam ar krīzes centru "Skalbes" un biedrību "Ogle", lai ieviestu programmas darbiniekiem un vadītājiem, kas palīdz atpazīt psihoemocionālas grūtības un to simptomus, kā arī sniegt atbalstu sarežģītās situācijās un pareizi runāt ar kolēģiem. Vairākus gadus sadarbojamies ar biedrību "Apeirons", veidojot iniciatīvu "Diena ārpus biroja", kuras ietvaros darbinieki uz dienu "iekāpj" īpašo bērnu vecāku kurpēs. Ar "Latvijas Sarkano Krustu" apsveram iespēju izglītot darbiniekus par pirmās psiholoģiskās palīdzības sniegšanu, kā arī plānojam pievienoties #StrādājotArVēzi iniciatīvai, kuras mērķis ir veicināt darba devēju atbalstu darbiniekiem ar vēža diagnozi un citām smagām saslimšanām."

Komentējot, kāpēc darba devējam ir svarīgi atbalstīt darbiniekus dzīves izaicinājumos, Edīte Kalniņa uzsver, ka "Valsts nekustamie īpašumi" ir viens no tiem darba devējiem, kurā darbinieku iesaiste ir augstāka par Latvijas uzņēmumu vidējo, ko apliecina arī KANTAR veiktā darbinieku iesaistes pētījuma rezultāti. Turklāt pēdējos gados uzņēmums ir veiksmīgi sasniedzis savus izvirzītos stratēģiskos mērķus. Taču lielākā motivācija turpināt iesākto darbu un attīstīt atbalsta programmas ir darbinieku pateicības vārdi un pozitīvās pārmaiņas viņu dzīvē, kas, nenoliedzami, sniedz gandarījumu.

Globālā iniciatīva #StrādājotArVēzi sasniedz Latviju

Arvien vairāk uzņēmumu Latvijā apzinās, cik svarīgi ir sniegt atbalstu darbiniekiem, kas nonākuši grūtībās. Daudzi darba devēji izstrādā atbalsta plānus, kas palīdz darbiniekiem tikt galā ar dažādām dzīves situācijām, piemēram, veselības problēmām vai ģimenes izaicinājumiem.

Labs piemērs ir globālā iniciatīva #WorkingWithCancer jeb latviešu valodā #StrādājotArVēzi, kas pasaulē darbojas kopš 2023. gada un kuras ieviešanu mūsu valstī 2024. gada sākumā sācis uzņēmums "Publicis Groupe Latvia". Iniciatīva izveidota, lai veicinātu darba devēju atbalstu darbiniekiem ar vēža diagnozi un citām smagām saslimšanām. Šīs iniciatīvas mērķis ir ne tikai praktiska palīdzība, bet arī aizspriedumu mazināšana un drošības sajūtas radīšana cilvēkiem ar smagām veselības problēmām.

Iniciatīvas vēstnese Latvijā Lelde Rassa-Apsīte norāda, ka tikai 34% no cilvēkiem, kas piedzīvojuši smagas diagnozes, ir saņēmuši atbalstu no sava darba devēja, lai gan gandrīz visi, kas to saņēmuši, ir izjutuši tā pozitīvo ietekmi. "Tāpēc iesaistīties var ikviens – gan liels starptautisks uzņēmums, gan neliels kolektīvs," viņa uzsver.

Lai atvieglotu uzņēmuma vadītāju darbu un sniegtu tiem nepieciešamo atbalstu, iniciatīvas ietvaros Publicis Groupe Latvia sadarbojas ar biedrību "Skalbes" un medicīnas speciālistiem. "Mēs vēlamies nodrošināt, lai vadītāji nepaliktu vieni sarežģītās situācijās," stāsta Lelde. "Vadītājiem ir pieejamas apmācības, kas palīdz saprast, kā komunicēt ar darbiniekiem sarežģītos apstākļos, kā arī iespēja saņemt individuālas konsultācijas pie krīzes speciālista. Turklāt medicīnas speciālisti palīdz izvērtēt darbinieka situāciju un sniedz rekomendācijas par nepieciešamo atbalstu, lai vadītājs varētu pieņemt pamatotus lēmumus."

Šāda pieeja ne tikai veicina empātisku darba vidi, bet arī mazina emocionālo un praktisko slogu vadītājiem, palīdzot veiksmīgi tikt galā ar krīzes situācijām.