Iedzīvotāji saņem astronomiskus elektrības rēķinus; sazināties ar Latvenergo nav iespējams
TV3 raidījums Bez Tabu saņēmis vairākas sūdzības no Latvenergo klientiem, kuri pauž sašutumu par jauno norēķinu kārtību. "Labdien! Latvenergo klientu serviss vienkārši neatbild, ignorē pat atstātos ziņojumus balss pastā. Ir saņemti astronomiski rēķini. Piemēram, man par 150 kilovatstundām jāmaksā 25 eiro. Nu labi, ja jāmaksā, tad maksāsim, bet par ko!?"
"Līdz 15. februārim vajadzēja nodot skaitītāju rādījumus, bet pašapkalpošanās portāls īsti nestrādā, klientu serviss jau pusmēnesi neatbild uz e-pastiem. Vai tiešām Latvenergo nav gatavs atvērtam tirgum?"
Saturs turpinās pēc reklāmas
Reklāma
"Esmu neapmierināts ar Latvenergo. Pieļautās kļūdas rēķinos vai arī nepilnīgi sagatavots rēķins netiek pamanīts no Latvenergo puses. Savukārt sazināties ar uzņēmumu pēdējo 2 nedēļu laikā ir nereāli. Un tas ir par tik augstiem tarifiem? "
Šīs ir tikai dažās no skatītāju iesūtītajām vēstulēm.
"Tā matemātika, kā tas kopējais rēķins veidojas, tas veidojas no vairāku pakalpojumu summas, viņš ir sarežģīts, un klients pats to vairs aprēķināt nevar, tāpēc kārtība ir tāda, kā daudzos komunālos pakalpojumos, ko mēs redzam. Tirgotājs izraksta klientam rēķinu par faktisko patēriņu," norāda Latvenergo pārstāve Solvita Linde.
Līdz ar elektroenerģijas tirgus atvēršanu maksa par elektrību ir augusi, piemēram, pāris, kurš dzīvo Purvciema mikrorajonā, līdz šim par elektrību maksāja ap 12 eiro, bet pēc tirgus atvēršanas maksājums teju dubultojies.
Ziņo par kļūdu rakstā
Iezīmē kļūdaino tekstu un spied Ctrl+Enter.
Iezīmē kļūdaino tekstu un ziņo par to!
