Līdztekus divu gadu garantijai ir vēl arī ražotāja noteiktā septiņu gadu garantija, proti, ja šajā laikā ar iekārtu atgadās, kas nelāgs, pastāv iespēja to pat samainīt. Irina ar tirgotāja labvēlību vēršas sertificētā servisā, kas pēc iespaidīgas – vairāku mēnešu ilgas – ekspertīzes un remonta atmet cīņai ar roku.
Irinas ģimene visu pērno vasaru, tostarp lērums tveicīgo dienu, bijusi spiesta dzīvot bez ledusskapja. Tas būtiski ietekmējis ikdienu un ēšanas paradumus.
Tomēr pēc lielās epopejas serviss dod zaļo gaismu tirgotājam jaunas "Whirlpool" iekārtas piešķiršanai. Maiņas ledusskapis Irinas mājā gluži kā skolnieks, mācību gadu uzsākot, ierodas 1.septembrī. Noturot iekārtu miera stājā pat vairāk nekā 10 stundu, ģimene pievieno ledusskapi elektrotīklam.
Un atkal vilšanās – uzreiz sākušies dīvaini trokšņi. Par spīti servisa ieteikumiem nogaidīt, jo "ledusskapji tā mēdzot darīt", nekas neesot mainījies. Irina šoreiz jau vēršas citā sertificētā servisā, kas sākotnēji apstiprinot, ka arī maiņas ledusskapis esot brāķis, taču vēlāk izsniegtajā atzinumā atklājas, ka iekārta esot balta un pūkaina.
Konkrētajā gadījumā skatītāja raidījumam Bez Tabu ir sniegusi informāciju, ka ir saņēmusi oficiālu Tehniskās ekspertīzes aktu, ar kuru ir atzīts, ka prece atbilst līguma noteikumiem. Tas nozīmē, ka skatītājai nav tiesības prasīt preci apmainīt, ne arī prasīt atmaksāt par preci samaksāto naudu, jo pārdevējs skatītājai ir pārdevis līguma noteikumiem atbilstošu preci.
Saimniece gan nav mierā ar esošo situāciju, vainojot sertificēto servisu neizdarībā.
"Es pilnīgi piekrītu, ka viņai tas nepatīk, ka viņu tas var traucēt un ka iepriekšējais ledusskapis varbūt strādāja citādāk. Bet, nu, tas nav iemesls," Bez Tabu norāda SIA "General Serviss" tehniskais direktors Osvalds Kretainis. "Ņemot vērā to, ka tomēr jānāk cilvēkam pretī, mēs varam vēlreiz pie viņas aizsūtīt meistaru. Bet, lai mēs varētu principā veikt tādu, dot tādu slēdzienu, tas ledusskapis ir jāved pie mums."
Jāpiebilst, ka pirms vēršanās raidījumā, Irinas ledusskapim jau esot nomainītas "smadzenes" jeb vadības bloks, taču pēc Bez Tabu izrādītās intereses serviss tomēr apņēmies vēlreiz un kārtīgāk izpētīt, vai tiešām arī iemainītā iekārta ir brāķis. Bez trokšņa tomēr, Irinasprāt, ir arī citi niķi – kondensāts, temperatūras svārstības un ledus veidošanās.
Ziņo par kļūdu rakstā
Iezīmē kļūdaino tekstu un spied Ctrl+Enter.
Iezīmē kļūdaino tekstu un ziņo par to!
