"Murgs, elle, šausmas!" – tā par hostelī Rīgas centrā piedzīvoto sūrojas galvaspilsētas viesi

Kad ieradās hostelī, piedāvātie divvietīgie numuri esot bijuši citādāki nekā rezervējuši:

Kad mēs atbraucām uz viesnīcu, izrādījās, ka šādu numuru nebija. Bija numuri ar divstāvu gultām.

Mēs vaicājām administratorei, kāpēc numuri nav atbilstoši rezervētajiem, viņa atbildēja, – tā nav viņas problēma.

Visi numuri jau ir aizņemti.

Rezervējot nekur nebija norādīts, ka iespējamas divstāvu gultas, bildēs bija vai nu divas atsevišķas gultas, vai liela divguļamā. Tāda informācija bija arī rakstveidā. Turklāt istabas nebija vis 15 kvadrātmetrus, kā rezervācijā norādīts, bet 4 kvadrātmetrus lielas, kurās nebijis vietas pat apgriezties, kur nu vēl somām.

Lūdza numuru samainīt, taču saņēma atteikumu

Saprot, ka hostelis ir vienkārša naktsmītne, ar kopēju dušas telpu un tualetēm, tāpēc cena ir zemāka, taču nudien nav varējuši pat iedomāties, ka hostelī var būt arī tā, kā bija.

Tatjana un vēl četri cilvēki, kas bija rezervējuši istabas hostelī, tur nepalika, jo apstākļi bija neciešami, bet naudu par neizmantotajiem numuriņiem viņiem atsacījušies atdot.

Turklāt, rezervējot naktsmītni, klienti tiekot ievilināti ar labām brokastīm, kas iekļautas cenā: jogurts, tēja, kafija utt.,  taču ierodoties darbinieks paskaidrojot, ka realitātē tādu neesot, vien "salmiņi". Tās arī esot visas brokastis.

Turklāt hostelī pieprasīti 10 eiro par atslēgām. Tas esot depozīts gadījumā, ja tās nozaudēs. Viesi sacījuši, ka atslēgas līdzi neņems, bet atstās hostelī, taču 30 eiro par trīs atslēgām pieprasīti tik un tā.

Lai būtu pierādījumi notiekošajam, Tatjana gribējusi notiekošo nofilmēt, lai zinātu, kas ir tā darbiniece, kas viņiem sniedz šādu informāciju, taču rezultātā administratore, kura gribējusi pamest telpu, vēl iesitusi Tatjanai pa galvu.

Ne tikai Tatjana un viņas draugi par notikušo ir šokā, bet, spriežot pēc simtiem šausmu stāstu, kādi atrodami atsauksmēs, ne mazāk skarbi Rīgas hostelī klājies arī tūristiem no Amerikas, Eiropas, Āzijas.

• Sliktākais hostelis, kāds vien redzēts! Nepalieciet šeit!
• Visīstākie krāpnieki! Vissliktākā viesnīca!
• Sliktākais hostelis visā pasaulē! Istabas netīras! Pieprasīja depozītu par atslēgām! Nelaipni darbinieki.
• Nebrauciet uz šejieni! Visnetīrākais no visiem! Gultas veļa izraisa vemšanu! Iekļautās brokastis ir meli!
• Netīras mēbeles! Istabu nav iespējams aizslēgt! Man nekad nav bijusi tik šausmīga pieredze.
• Tā bija elle!
• Tas bija murgs!

Citiem viesiem pat bijusi nemainīta gultas veļa, ko sasmērējuši iepriekšējie viesi. Par darbinieku attieksmi sūdzības viena pēc otras. Tatjana un viņas draugi ir ļoti sašutuši, ka Latvijā tā māna cilvēkus.

Tatjana un vēl 4 cilvēki, kas bija rezervējuši istabas hostelī, tur nepalika, jo apstākļi bija neciešami, bet naudu par neizmantotajiem numuriņiem viņiem atsacījušies atdot. Arī citi viesi, kas uzskatīja par neiespējamu nakšņot apstākļos, kādi bijuši hostelī, naudu atpakaļ neesot saņēmuši.

Raidījums Bez Tabu sazinās arī ar hosteļa administrāciju un uzzina viņa viedokli. Viesnīcu un restorānu asociācijas izpilddirektores pārliecība, ka šāds hostelis nedara godu ne tikai Rīgai, bet visai Latvijai, taču nav tiesīgi aizrādīt, jo hostelis nav asociācijas biedrs.

Arī "Live Riga" atzīst, ka šajā gadījumā nav tiesīgi iesaistīties, jo popularizē Rīgas tēlu vien ārvalstīs. Patērētāju tiesību aizsardzības centrs aicina rakstīt ziņojumus viņiem, ja ir pretenzijas un ja sniegta patērētājus maldinoša informācija.