Sieviete iegādājusies auto, kura remontā uzreiz pēc pirkšanas jāiegulda gandrīz 1000 eiro. Pārdevējs nesteidz novērst defektus, kā solījis

Par sižetu Maskavas ielā 465a kas tika filmēts 14.02.2019, reportiere Skaidrīte Nitiša.
Atstājām Jums ziņu zvanot pa Jūsu tālruni, bet izskatās neviens sazināties ar mums netaisās.
Esam informējuši Patērētāju aizsardzības centru šorīt par notikušo, Ford Maveric lietā, pārrunājot situāciju saņēmām atbildi, ka mēs darām visu iespējamo lai šie lukturi tiktu nomainīti un ievērojam visas likumā ietvertās normas.
Atradām sludinājuma portālā arhīvā sludinājumu par šo auto. (links zemāk)

https://www.ss.com/msg/lv/transport/cars/ford/maverick/fhkfm.html

Klients kameras priekšā apgalvoja, kad nav lietojis auto un ar kājām gājis uz darbu, kas nav taisnība, jo odometra rādījums fiksēts, pārdodot auto 160268km bet vakardien pagarinot Tehnisko apskati CSDD apskates stacijā tas bija 161041 reāli ir nobraukti 773km., ievadot "waze" programmā no mūsu atrašanās vietas ir 73km līdz klientes mājām. Respektīvi, ja klients būtu lietojis auto tikai atbraucot mājās tad odometra rādījums būtu rupji rēķinot +200km, nevis 773km!!!
Mēs pieņemtu atpakaļ šo auto, ja tiešām šis auto nebūtu lietots.
Mēs šajā darījumā mutiski garantējām ne tikai tehnisko apskati, bet arī dodam 3 mēnešu garantiju lietotam auto!!!

Par naudas lietām mums ofisā ir ierīkota video novērošanas kamera viss darījums ir nofilmēts.
Sazinājāmies ar valsts ieņmumu dienestu Agris Razumovics nodokļu pārvalde (informatīvais tālrunis) atbildēja, citēju: nodokļu pārvalde šajā jautājumā neiesaistās šis ir abu dalībnieku risināms jautājums, ja nevar vienoties tad risināms tiesībsargājošo iestāžu jautājums. Vēlamies atgādināt, ka uzņēmums garantē Tehnisko apskati un arī dodam 3 mēnešu garantiju lietotam auto.(Ko lietotu auto tirgotāji reti kad dara vispār)
Esam pagarinājuši un apmaksājusi klientam Tehnisko apskati uz mēnesi un gaidam no piegādātāja SIA RD Magnat pasūtītos lukturus. Tas būtu noticis arī bez raidījuma Bez tabu iesaistīšanās.
Kas vēl interesanti vakar veicot atkārtotu apskati inspektors Ronalds Evarts mums apgalvoja ka ja būtu pirmo reizi gājuši apskati pie viņa būtu to izgājuši. Reti kurš pārbaudot vai uz lukturiem ir ES marķējums. Pirmo reizi saskaramies ka auto kuram ir derīga tehniskā apskate Vācijā līdz 2020 gadam apskati Latvijā iziet nevar. Dēļ tā kad lukturos nav ES marķejums.
Vēlamies atgādināt ka auto virsbūvei ir orģināls rūpnīcas krāsojums un tas nav cietis negadījumos un tam ir salīdzinoši mazs nobraukums. Mums ir visi dokumenti kas to apliecina, un vienīgais iemesls kāpēc nevaram dabūt uzlīmi logā ir tas ka nav ES uzlimes lukturī. (tāda likumdošana)

Ar klientu nepārtraukti tika uzturēts kontakts, tika izdarīts spiediens uz deteļu piegādātāju, tas ir vairāki zvani dienā, lai būtu ātrāka lietu virzība. Kā arī kolēģis, kurš bija atvaļinājumā iesaistījās lukturu meklēšanā visā Eiropā. Sazinājāmies pat ar oficiālo Ford dīleri, kuri piedāvāja iegādāties lukturus ne ātrāk kā 4 nedēļu laikā. Respektīvi klients visu laiku tika informēts par notikumu gaitu. Nevienā brīdī netika izteikta kāda apšaubāma frāze par to, ka netiks pildīti darījuma solījumi.
Protams, saprotam, ka esam sagādājuši neērtības klientam, tāpēc esam gatavi izmaksāt morālo kompensāciju.
Pielikumā pievienojam visus failus.

Vēl viens interesants fakts ja Jūs vēlētos iegādāties iegādāties šādu Fordu ar benzīna dzinēju Vācijā Jums nāktos par to samaksāt no 3500-5500 euro,+ piegāde kas vidēji izmaksā 500 euro varat cenas aplūkot mobile.de. Šajā gadījumā nodrošinam zemāko cenu lietotam ievestam auto Eiropā.

Saprotam kad Jums jāveido sižets ar sensāciju, bet lūdzu ņemat vērā visus mūsu sniegtos faktus.

Gaidam ka kāds sazināsies jautājumu gadījumā.

--
Ar cieņu Sia AUTO NO VĀCIJAS
valdes loceklis Artūrs Mālnieks
Rīga, Maskavas 465a Autohof teritorijā
tālr. 26017745