"Ārkārtīgi netaisnīgi!" "Rīgas satiksme" autovadītājai nepiedod un soda: stāvvietā kļūdījusies, norādot cita auto numuru
Novietojot automašīnu "Rīgas satiksmes" maksas autostāvvietā Vecrīgā, autovadītāja samaksājusi, bet kļūdījusies, apmaksas lietotnē norādot cita spēkrata valsts reģistrācijas numuru. Piemērots naudas sods 53 eiro apmērā. Cenšoties paskaidrot, ka pieļāvusi cilvēcīgu kļūdu, stāvvietu apsaimniekotājs nebija pretimnākošs, norāda autovadītāja.
Latviete Ieva dzīvo un strādā Luksemburgā. Esot dzimtenē, lieto radinieku automašīnas. Dienā, kad novietoja automašīnu Vecrīgā, maksas stāvvietā, brauca ar tēva spēkratu, bet, veicot apmaksu, kļūmīgi norādīja māsas automašīnu, ar ko pārvietojās dienu iepriekš. Pēc darīšanām, ierodoties pie automašīnas, Ieva ieraudzīja soda kvīti uz spēkrata vējstikla; sods – 53 eiro. Ieva stāsta, ka zvanījusi uz soda kvītī norādīto tālruņa numuru. "Ļoti laipni paskaidroja, ka tā mēdz notikt. Mierināja, ka viss ir kārtībā un ka man jāuzraksta elektroniski parakstīts iesniegums, izskaidrojot visus apstākļus. To es izdarīju," stāsta Ieva.
Lai gan sākotnēji šķita, ka pēc situācijas izklāsta sodu atcels, tā nenotika. Ieva vēlāk piedāvāja māsas rakstveida liecību, bet tā "Rīgas satiksmei" nebija vajadzīga, jo nav derīgs pierādījums, apliecinājums tam, kur atradās automašīna, par ko samaksāja.
Kad cilvēks saprot, ka kļūdījies, norādot nepareizu automašīnas numurzīmi, uzreiz jāsazinās ar "Rīgas satiksmi" un jāizklāsta situācija, informē uzņēmuma pārstāve Inese Rozīte. Tāpat Rozīte norāda, ka šādās situācijās uzreiz jāsazinās ar kādu, kurš zina, kur atrodas spēkrats, par ko samaksāts, un jālūdz to nofotografēt, lai ar fotoattēla laika zīmogu varētu pierādīt, ka konkrētajā laikā automašīna atradusies citviet.
Viņa [Ieva] to [fotoattēlu] mums neatsūtīja. Mēs negribam par katru varu piemērot sodu. Cilvēciskais faktors ir iespējams. Jebkurai situācijai var būt pozitīvs risinājums, ja izpildīs prasības. Šajā gadījumā noderētu otras automašīnas attēls.
Ieva gan raidījumam apgalvo, ka sākotnējā telefonsarunā "Rīgas satiksmes" dispečers neteica, ka nepieciešams šāds pierādījums (fotoattēls). Sapratusi, ka pietiek vien ar situācijas aprakstu, ko iesniedza. Norāde par pierādījumu fotoattēla formātā esot bijusi vien vēlākā sarakstē, kad jau bija saņēmusi soda atcelšanas atteikumu, bet tad vairs šādu pierādījumu nevarēja sagādāt.
Sodu samaksāju, no tā nenomiršu, bet tas man šķiet ārkārtīgi netaisnīgi nedz pret Rīgas iedzīvotājiem, kuri pārpratuma dēļ nonāk šādā situācijā, nedz Rīgas viesiem.
"Rīgas satiksmē" stāsta, ka šāda situācija nav unikāla, darbinieki zina, kādu informāciju šoferiem izklāstīt, arī šajā gadījumā par nepieciešamību sagādāt pierādījumu fotoattēla formāta autovadītāja esot informēta sākotnējās saziņas laikā. "Bez Tabu" gan nebija iespēja par to pārliecināties, jo sarunas ierakstu raidījumam neatskaņoja.
"Rīgas satiksmes" pārraudzībā ir 5914 maksas autostāvvietu. Uzņēmumā informē, ka novembrī klienti par automašīnu novietošanu maksājuši 508 954 reižu, novembrī 6753 reizes veikti pēcapmaksas (soda apmaksas) darījumi.
Ziņo par kļūdu rakstā
Iezīmē kļūdaino tekstu un spied Ctrl+Enter.
Iezīmē kļūdaino tekstu un ziņo par to!
