Ceļojuma vietā pamatīgs murgs: Spānijā iestrēguši aptuveni 100 jaunieši no Latvijas

Ceļojumu aģentūras "Fisom braucieni" klienti – jaunieši, tostarp nepilngadīgie, 30. jūlijā devās sērfošanas ceļojumā ar galamērķi Portugālē. Viens no brauciena dalībniekiem stāsta, ka ceļā devās vairāki autobusi ar cilvēkiem no Latvijas. Viens no autobusiem saplīsa, braucot cauri Slovēnijai.

Pārējie turpināja ceļu, līdz Barselonā iestrēga visi. Kādēļ tā, dalībniekiem nav zināms. Tad arī sākās nepatikšanas, nakšņošana, kur pagadās. Līdz beidzot brauciens pilnībā apstājies Spānijas pilsētiņā Buendijā.

"Bija tā nakšņošana Barselonā uz ielas, nakšņošana pie Madrides šosejas, benzīntankā, tagad esam šeit. Mēs guļam visi teltīs. Spānijā ir +38 grādi. Dušas mums ir par brīvu, tualetes ir par brīvu. Vienīgais ēdiens, kas ir: restorāni, veikals. Esam pusi veikala izpirkuši, pašiem pagatavot ēdienu iespējas nav," stāsta brauciena dalībnieks Dāvids.

Kempingā atrodas apmēram simts cilvēku no Latvijas. No ellīgās svelmes mūk, veldzējoties pilsētas baseinā, kur ieeja maksā 3 eiro. Apkārt valda haoss, neziņa, kad izdosies tikt mājās. Daļa cilvēku jau devušies uz lidostām, lai lidotu mājup, citiem, izrādās, ir tikai lētākas apdrošināšanas polises, kas negaidītās mājupceļa biļetes nenosedz.

Spānijā esošie jaunieši "tv3.lv" komentēja situāciju un to, kā tajā nonākuši:

View this post on Instagram

A post shared by tv3.lv (@tv3.lv)

Brauciena dalībnieks Dāvids stāsta: "Matīss, kas ir galvenais organizators, ir nozudis. Neviens īsti nezina, kur viņš ir. Viņš savā vietā ir atsūtījis māsu, kas it kā par mums ir atbildīgā. Guļam kempingā, atbildīgie cenšas noskaidrot, kas notiek ar mūsu apdrošināšanām, kā mēs varam tikt mājās ar lidmašīnām. Es esmu pilngadīgs, varu situāciju labāk menedžēt. Bet mums ir cilvēki, kuriem ir 13 gadu, viņiem gan fiziski, gan mentāli šis ir daudz smagāk."

Par situāciju informēta Latvijas Ārlietu ministrija.

Ministrijas norāda, ka ir saņēmusi apstiprinājumu no Patērētāju tiesību un aizsardzības centra (PTAC), ka bērnus Latvijā varēs nogādāt par valsts līdzekļiem. Šobrīd tiek strādāts pie tā, lai atrastu transportu un bērnus varētu nogādāt Latvijā – ministrija apzina iespējas gan ar autobusiem, gan ar aviosatiksmi.

"Esam nodrošinājuši, ka bērni Spānijas kempingā ir drošībā – viņus apsargā vietējā policija. Esam pastāvīgā saziņā ar bērnu vecākiem un "Fisom" pārstāvi uz vietas par tālākajiem soļiem. Ārlietu ministrija turpina būt saziņā arī ar Latvijas vēstniecību Spānijā, PTAC un apdrošinātajiem," informē Ārlietu ministrija.

Ārlietu ministrija ir saņēmusi apstiprinājumu no @PTACgovLV, ka bērnus Latvijā varēs nogādāt par valsts līdzekļiem. Šobrīd strādājam, lai atrastu transportu un bērnus varētu nogādāt Latvijā – apzinām iespējas gan ar autobusiem, gan ar aviosatiksmi. Esam nodrošinājuši, ka bērni…

— Ārlietu ministrija 🇱🇻 | #atbalstuUkrainu 🇺🇦 (@Arlietas) August 8, 2024

Uzņēmums "Fisom" aktīvi reklamējas TikTok, vēl pirms pāris dienām bija ievietoti video, mudinot pieteikties braucienam uz Portugāli.

"Fisom" mājaslapā norādītie telefoni ir izslēgti un ar uzņēmuma pārstāvjiem sazināties pagaidām nav iespējams.

Lai nogādātu iestrēgušos ceļotājus mājās, PTAC iedarbina repatriācijas mehānismu

Kā informē PTAC, saistībā ar "Fisom" nespēju pildīt saistības un konstatētajām komersanta likviditātes problēmām un, kā rezultātā, vairāk nekā 100, galvenokārt nepilngadīgo, ceļotāju iestrēgšanu Spānijā, PTAC saskaņā ar Ministru kabineta 2018. gada 26. jūnija noteikumu Nr. 380 "Noteikumi par kompleksa un saistīta tūrisma pakalpojuma sagatavošanas un sniegšanas kārtību un kompleksu un saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzēju un ceļotāju tiesībām un pienākumiem" 46.punktu ir pieņēmis lēmumu uzsākt ceļotāju bezmaksas repatriāciju un izmitināšanu pirms repatriācijas.

Pašlaik tiek apzināti trīs varianti, kā atgādāt Spānijā iestrēgušos ceļotājus uz Latviju:

• repatriācijas pakalpojuma veicēja autobusu partnerkompānija Spānijā;
• repatriācijas iespējas ar aviotransportu;
• "Lux Express Latvia" SIA sniegtie pakalpojumi, kas aizņemtu ap trim dienām.

PTAC ir apturējis tūrisma operatora licenci, kas nozīmē, ka turpmākie ceļojumi nenotiks. Par iemaksu atgūšanas procesu PTAC informēs tuvākajā laikā, jo pašlaik prioritāte ir Spānijā esošo bērnu nogādāšana atpakaļ Latvijā.

PTAC turpina būt saziņā ar bērnu vecākiem un Ārlietu ministriju, un detalizētāka informācija par repatriācijas gaitu un aktualitātēm tiks ievietota PTAC mājaslapā.

Daži bērni devušies mājās jau ceturtdien

Apdrošināšanas tehnoloģiju uzņēmums "Balcia" ceturtdien saņēmis četrus pieteikumus no klientiem, kuru bērni ir devušies uz nometni Portugālē, bet organizatori ir pazuduši bez vēsts un bērni netiek mājās.

"Nekavējoties sākām risināt situāciju, organizējot šiem bērniem transportu uz lidostu un lidojumu uz mājām. Šobrīd tie trīs bērni, kam bija "Balcia" ceļojumu apdrošināšana un par kuriem saņēmām ziņo no rīta, ir ceļā uz Latviju, bet ceturtais atgriezīsies rīt ar reisu no Barselonas. Par situāciju nekavējoties informējām arī Ārlietu ministriju un Patērētāju tiesību aizsardzības centru, piedāvājot mūsu ekspertu atbalstu repatriācijas reisa noorganizēšanā, lai arī pārējiem bērniem, kas nav mūsu klienti, pēc iespējas ātrāk tiktu sniegta iespēja atgriezties  mājās," portālu "tv3.lv" informē "Balcia" viceprezidents Reinis Bērzkalns.

Apdrošinātājs aicina vecākus, pirms ļaut bērniem doties uz nometnēm vai organizētos ceļojumos, patiešām rūpīgi izvērtēt uzņēmumu vai organizāciju, kam bērni tiek uzticēti. "Ceram, ka nākotnē šādas situācijas vairs neatkārtosies, bet, ja tomēr gadās ko tādu piedzīvot, tad nekavējoties ir jāsazinās ar savu apdrošinātāju, lai maksimāli ātri varētu organizēt palīdzību," saka Bērzkalns.

"Balcia" rīcībā šobrīd nav informācijas, pie kādas apdrošināšanas sabiedrības tika apdrošināta tūrisma grupa. Šobrīd, pēc vecāku sniegtās informācijas, ir zināms, ka "Balcia" ir līdz šim vienīgais apdrošinātājs, kas akceptējis šo situāciju kā apdrošināšanas gadījumu, un veicis pirmās izmaksas, tai skaitā apmaksājot transfēra un lidojuma izdevumus.