Rīga neatteiksies no 300 tūkstošu vērtā LinkedIn reklāmu iepirkuma
Iepirkums ir pārtraukts, bet no idejas atteikties negrasās. Šonedēļ Rīgas dome izpelnījās asu kritiku par Rīgas Investīciju un tūrisma aģentūras izsludināto 300 tūkstošu vērto LinkedIn reklāmu ieprikumu. Iestāde pamato, ka nauda vajadzīga konferenču, Ziemassvētku tirdziņu un citu notikumu popularizēšanai, bet nozares pārstāvji norāda uz nesaprotamām prasībām konkursa nolikumā. Par spīti kritikai, iepirkuma dokumentāciju labos, un, visticamāk, to izsludinās atkārtoti.
Rīgas investīciju un tūrisma aģentūra – saīsināti RITA strādā tiešā mēra uzraudzībā. Aģentūras galvenais uzdevums ir veidot pilsētas publisko tēlu, lai piesaistītu ceļotājus un ieguldījumus. Šim mērķim šogad dome atvēlēja ap 6,6 miljonus eiro – par diviem miljoniem vairāk nekā pērn. Naudu aģentūra tērē gan pasākumu organizēšanai, gan to reklamēšanai.
Tam izmanto arī sociālos tīklus. Galvaspilsētai ir divi profili vietnē LinkedIn – Rīga un Business Riga, kuriem ir gandrīz 23 tūkstoši sekotāju. Saturs pārsvarā ir par aktuālajiem pasākumiem – Rīgas 825. dzimšanas diena, koncerti un jauna ielu māksla pilsētā. Ir arī informācija par konferencēm un starptautiskām sanākšanām, kur piedalās Rīgas pārstāvji.
Rīgas investīciju un tūrisma aģentūra izstrādāja 300 tūkstošus vērtu komunikācijas kampaņas iepirkumu. Konkursa nolikums prasa, ka jāveic vismaz 3 ieraksti nedēļā pašvaldības LinkedIn profilā un jāizplata tur reklāmas par pasākumiem un konferencēm.
Par LinkedIn kontu uzraudzību aģentūra jau pirms diviem gadiem noslēdza 142 tūkstošus eiro līgumu, kuram termiņš beidzās šogad aprīlī. Jūnijā RITA jau parakstīja 800 tūkstošu eiro līgumu ar aģentūru Media house, kurai jāveido saturs par Rīgu un tas jāreklamē Google un Meta platformās, bet LinkedIn tajā līgumā nav, jo tā esot specifiska vietne, tāpēc vajag atsevišķu iepirkumu.
Visi populārākie sociālie tīkli, mēs viņus izmantojam gan Facebook, gan TikTok, un tā tālāk. LinkedIn, kā es teicu, tur specifika ir tāda, ka mēs varam mērķēt daudz precīzāku auditoriju un par biznesu un investīcijām tas principā ir galvenais rīks, kur notiek komunikācija ar potenciālajiem investoriem un biznesa vidi, bet tūrismā, es teiktu tā, ka tā ir ļoti nepiesātināta vide, kaut kādā Instagram ir daudz grūtāk sevi nopozicionēt.
LinkedIn reklāmas ļauj sasniegt konkrētāku auditoriju, tāpēc tās ir dārgākas, saka Latvijas Sabiedrisko attiecību speciālistu asociācijas valdes priekšsēdētāja Kristīne Tjarve. Tomēr kopumā iepirkuma prasības un vērtēšanas kritēriji viņai nav skaidri. Piemēram – par izglītību visvairāk punktu var saņemt pretendents ar sertifikātu tieši LinkedIn kontu pārvaldībā, kas neesot plaši izplatīts starp ekspertiem Latvijā.
Tas, kas pietrūkst, tāda situācijas analīze, ja grib pirkt stratēģiskās komunikācijas iepirkumu, bet šeit, šajā dokumentā, vispār nav informācijas, cik tad viņiem tagad ir daudz sekotāju, kāda viņiem pašlaik ir auditorijas sasniedzamība, jo pirms mēs veidojam stratēģiju, mums ir jāsaprot, kur mēs esam pašlaik. […] Es aprunājos arī ar profesionāļiem, kuri ir linked in eksperti tieši satura veidošanā, un tas pirmais ir tāds, pretrunīgs, es jau nekvalificētos šādam iepirkumam, jo man tur trūkst tas vai tas, vai arī nav līdz galam skaidrs, ko tad aģentūra vēlas iepirkt.
Pirmkārt, pirms izsludināja šo konkursu, bija publiskā apspriede. Jebkurai mārketinga aģentūrai, jebkuram potenciālajam pretendentam bija iespēja uzdot jautājumus vai kādus precizējumus, vai kaut kam nepiekrist. Mēs esam saņēmuši vienu iebildumu jautājumu par pieredzi. […] Otrkārt, mēs ļoti piestrādājām pie prasībām, jo diemžēl šajā jomā, un to jums arī noteikti mārketinga cilvēki apstiprinās, ir bijuši krāpniecības gadījumi.
Iepirkuma tehniskā specifikācija ir uz četrām lapām. Uzvarētājam ir jāuzraksta komunikācijas stratēģija, jāpērk reklāmas, jāsniedz atskaites. Taču sasniedzamie rezultāti ir audzēt sekotāju skaitu vai veiksmīgi realizēt kampaņas, nepaskaidrojot, pēc kādiem kritērijiem mērķus var uzskatīt par izpildītiem.
Tad jautājums ir, vai šis iepirkums ir izstrādāts kādam konkrētam pakalpojumu sniedzējam, kurš jau zina par ko ir stāsts. Es neesmu piedalījusies iepriekšējā iepirkumā un neesmu redzējusi tos dokumentus, tad pašreiz, man vairāk ir jautājumu nekā atbilžu un ir ļoti daudz trūkstošās informācijas.
Bikovs noraida, ka iepirkums uzrakstīts kāda konkrēta piegādātāja interesēs, jo nolikumā izvirzītajām prasībām atbilstot vairākas aģentūras.
Līguma izmaksas pamatā veido kontu uzturēšanas maksa un reklāmu budžets.
Iepriekš par LinkedIn konta pieskatīšanu RITA maksāja ap 1400 eiro mēnesī. Tātad ap 33 tūkstošiem aizgāja administratīvajām izmaksām, bet pašām reklāmām – nepilni 110 tūkstoši. Jaunā līguma cena ir divreiz lielāka, un provizoriski no summas aptuveni piektdaļu jeb 60 tūkstošus varētu atvēlēt administratīvajiem izdevumiem, bet pārējos 240 tūkstošus – reklāmu iegādei.
Mēs zinām tos pasākumus un katram pasākumam paredzēta kaut kāda nauda, cik mēs ieguldīsim reklāmai. (Nekā Personīga: Bet, ja es pajautātu vienu konkrētu dokumentu, kur būtu sarakstīts tieši šim iepirkumam, kā sarēķinājāt vajadzīgo, jums tāds būtu?) Fredis Bikovs: Viens dokuments? (NP: Kur būtu pamatojums uzrakstīts, kā nonācāt pie paredzamās līgumcenas?) FB: Atsevišķi katram sociālajam tīklam tā nav gluži, tā kā rakstīts kā viens dokuments. Tā ir plānošana kopā ar darba plānu un iekšējie aprēķini. Tas ir iekšējais darbs.
Vai LinkedIn reklāmām jātērē tik daudz, šonedēļ Rīgai prasīja Viedās administrācijas un reģionālās attīstības ministrs Edgars Tavars. "Apvienotais saraksts", kura biedrs ir Tavars, ir Rīgas domes koalīcijā. Partija atbild par Rīgas attīstību, taču arī pilsētas attīstības komitejas priekšsēdētājs Edgars Bergholcs par konkursu neesot zinājis.
Ja mēs skatāmies uz Rīgas investīciju un tūrisma aģentūru, tad es esmu sazobē ar viņiem ļoti daudzos projektos, un es varu publiski pateikt, ka neesmu 100% apmierināts ar to, kā tas viss notiek, bet ikdienā es neskatos līdzi iepirkumiem, kas nav gluži manā pārraudzībā.
Iepirkums bija iekļauts aģentūras darba plānā, ko martā apstiprināja dome, taču neko par konkursu neesot zinājis arī mērs Viesturs Kleinbergs.
(Nekā Personīga: Vai tiekat galā ar uzraudzību, ņemot vērā, ka viņi izsludina šādu iepirkumu un tikai pēc tam reaģējat?) Viesturs Kleinbergs: Nav iespējams redzēt pilnīgi absolūti visus iepirkumus pirms viņi tiek izsludināti. To jums nevar šāda, 1,7 miljardu budžetā nevar būt tā, ka domes priekšsēdētājs var izsekot pilnīgi visiem iepirkumiem. Skaidrs, ka tajā brīdī, kad tiek izsludināts iepirkums, kura lietderība ir vērtējama, skaidrs, ka mēs viņu apturam un vērtējam.
Rīgas investīciju un tūrisma aģentūra no iepirkuma neatteiksies. Tagad labos tehnisko specifikāciju, precizējot, cik no 300 tūkstošiem jāaizdod par reklāmām un cik – administratīvajām izmaksām, un iepirkumu, visticamāk, izsludinās no jauna.
Uz diviem gadiem, tas ir 12 tūkstoši mēnesī uz diviem kontiem, kas ir salīdzinoši maza nauda, ko ieguldīt reklāmā. Līdz ar budžeta palielināšanu – arī nākamgad mums palielināsies budžets līdz ar tūrisma nodevas lielāku summu – mēs daudz vairāk iesim tajā darījumu tūrisma attīstībā, līdz ar to mums būs jālieto LinkedIn un mums būs jātaisa lielāki iepirkumi, lai mazinātu savu birokrātisko slogu.
Šiem mārketinga pasākumiem ir jābūt lietderīgiem un labi paskaidrotiem, kāpēc tieši šādi vai savādāk tiek veikti. (Nekā Personīga: Bet, kas būtu labs paskaidrojums šajā gadījumā?) Viesturs Kleinbergs: Nu come on tie jautājumi nebeigsies…
Sociālo tīklu uzturētājus piesaista arī citas valsts iestādes. Latvijas Investīciju un attīstības aģentūra vasarā izsludināja konkursu, kur meklē satura veidotāju, kas nākamos divus gadus publicēs ierakstus aģentūras mājaslapā un LinkedIn un Facebook kontos. Šī iepirkuma cena gan ir nepilni 260 tūkstoši.
Ziņo par kļūdu rakstā
Iezīmē kļūdaino tekstu un spied Ctrl+Enter.
Iezīmē kļūdaino tekstu un ziņo par to!
