Apdrošinātāji sniegs atbalstu ceļotājiem, kas iestrēguši Tuvajos Austrumos

Zaudējumi tiks segti, ja ceļojumu apdrošināšana nopirkta līdz 1. martam, bet cilvēks nav devies ceļojumā, jo izmaiņas plānos ieviesis militārais konflikts.

Apdrošināšanas segumā ietverto valstu lokā ir Irāna, Saūda Arābija, Apvienotie Arābu Emirāti, Izraēla, Jemena, Bahreina, Irāka, Jordānija, Kuveita, Omāna, Katara, Sīrija un Libāna.

Kopumā BTA ceļojumu apdrošināšanai ir trīs dažādu līmeņu polises – "Nepieciešamais", "Optimālais" un "Zelta" – atbilstoši klienta vēlmēm un nepieciešamībām ietverot atšķirīga apjoma apdrošināšanas segumu, kas paredz atlīdzināt zaudējumus par, piemēram, medicīniskajiem izdevumiem akūtu saslimšanu vai hronisku slimību saasinājumu dēļ, kā arī nelaimes gadījumos.

Tāpat ceļojumu apdrošināšana sedz izdevumus, kas saistīti ar aizkavētu vai atceltu lidojumu, nozaudētu vai bojātu bagāžu.

Ivo Danče

BTA Apdrošināšanas atlīdzību departamenta direktors

"Lai gan ceļojumu apdrošināšanas noteikumos ir paredzēts, ka karš vai militāra operācija ir izņēmums, kura gadījumā apdrošinātājs nesedz zaudējumus, BTA šobrīd ir pieņēmusi lēmumu, ka ceļojumu apdrošināšanas polisēm, kas iegādātas braucieniem uz Tuvo Austrumu valstīm līdz šī gada 1. martam, tiks segti zaudējumi atbilstoši izvēlētajā programmā ietvertajam apdrošināšanas segumam."

Gadījumos, ja polise iegādāta līdz 1. martam, bet klients nav devies uz kādu no Tuvo Austrumu valstīm, jo militārais konflikts ieviesis izmaiņas brauciena plānos, zaudējumi tiks kompensēti atbilstoši konkrētajam apdrošināšanas segumam, informē BTA Apdrošināšanas atlīdzību departamenta direktors Ivo Danče.

Savukārt uz BTA ceļojumu apdrošināšanas polisēm, kas iegādātas pēc 2026. gada 1. marta, kad informācija par militāro operāciju aktivitātēm Tuvajos Austrumos jau bija publiski paziņota, attieksies ceļojumu apdrošināšanas noteikumi, kuros kara, iebrukuma, ārvalsts naidīgas darbības vai militārās operācijas ietekme uz ceļojuma norisi tiek uzskatīti par neapdrošināmiem gadījumiem.

Tas nozīmē, ka, piemēram, ceļojuma izmaiņas gaisa telpas slēgšanas dēļ, kas saistīta ar militārām darbībām, tiktu uzskatīta par neapdrošināmu gadījumu.

Ikvienu klientu, kurš vēlas sazināties, lai operatīvi saņemtu konsultācijas un padomu, kā rīkoties konkrētajā situācijā, uzņēmums aicina zvanīt uz polisē norādīto BTA diennakts ceļojumu palīdzības dienesta tālruni +371 26 12 12 12.

Ņemot vērā situācijas straujo mainību, klienti ir aicināti arī sekot līdzi aktuālajai informācijai Latvijas Ārlietu ministrijas mājaslapā un mobilajā lietotnē "Ceļo droši".

Ceļotāji iestrēgst konfliktu zonā – "Balcia" sola finansiālu un cilvēcīgu atbalstu

Arī apdrošināšanas tehnoloģiju uzņēmums "Balcia" informē – ņemot vērā bruņoto konfliktu saasināšanos Tuvajos Austrumos un vairāku valstu lēmumu slēgt gaisa telpu civilajai satiksmei, kā arī aviokompāniju atceltos un apturētos lidojumus – krīzes situācijā ceļojumu apdrošināšanas segums klientiem būs spēkā.

Kamēr gaisa telpa ir slēgta un bieži tiek izsludinātas arī gaisa trauksmes, aviokompānijas nevar plānot lidojumu atsākšanos. Tas novedis pie situācijas, kad neskaitāmi ceļotāji, kas šobrīd atrodas Tuvajos Austrumos, nevar atgriezties mājās plānotajā laikā. "Balcia" uzsver, ka klientu drošība un atbalsts neparedzētos apstākļos ir prioritāte.

Lai arī karš apdrošināšanas līgumos visbiežāk tiek klasificēts kā izņēmums,"Balcia" saviem klientiem, kuri jau atrodas ceļojumā šajā reģionā un ceļojuma apdrošināšanu iegādājušies līdz 28. februārim, apdrošināšanas polises segumu nodrošinās atbilstoši polises nosacījumiem standarta gadījumos.

"Jebkurš karš, lai cik tuvu vai tālu no mājām, ir neaptverama traģēdija. Šādos brīžos vissvarīgākais ir cilvēku drošība un pārliecība, ka viņi izaicinājumos un nelaimē nav palikuši vieni. Lai arī bruņoti konflikti apdrošināšanas līgumos lielākoties iekrīt izņēmumu kategorijā, mūsu prioritāte ir atbalstīt klientus reālās krīzes situācijās. Arī šoreiz – ja ceļojums jau ir sācies un cilvēks nonācis apstākļos, kurus pats nevar ietekmēt, mēs nodrošināsim ceļojumu apdrošināšanas segumu. Papildus mēs atlīdzināsim arī saprātīgus transporta izdevumus par klienta priekšlaicīgu atgriešanos mājās," norāda Jānis Lucaus, "Balcia" valdes priekšsēdētājs. Tāpat uzņēmums atgādina saglabāt visus dokumentus, kas saistīti ar drošības pasākumiem un atgriešanās ceļa izdevumiem, lai tos iesniegtu kompensācijai.

Ja ceļojums ir pārtraukts vai aizkavējies gaisa telpas slēgšanas dēļ, "Balcia" aicina klientus pēc iespējas ātrāk sazināties ar uzņēmuma atbalsta komandu, lai saņemtu individuālu konsultāciju par tālākajām darbībām un atlīdzības pieteikšanas kārtību. Katrs gadījums tiek izvērtēts atbilstoši konkrētās polises noteikumiem, segumam un noteiktajiem limitiem.

"Balcia" eksperti norāda, ka apdrošināšana ir paredzēta neparedzētiem apstākļiem, taču tā neaizstāj piesardzību un atbildīgu lēmumu pieņemšanu. Ja cilvēki jau atrodas augsta riska zonā – pēc iespējas vairāk jāatrodas slēgtās telpās un jāseko līdzi uzticamai informācijai televīzijā, radio vai internetā. Savukārt situācijās, kad reģionā pastāv paaugstināti drošības riski,"Balcia" mudina kritiski izvērtēt nepieciešamību uz tiem šobrīd doties. Vienlaikus uzņēmums atgādina – ja ceļojumu apdrošināšanas polise iegādāta pēc 1. marta, kad bruņotais konflikts jau ir sācies un risks ir publiski zināms, ar šo konfliktu tieši saistīti zaudējumi netiks segti.

"Šādos brīžos mēs visvairāk domājam par cilvēkiem – par ģimenēm, kas gaida mājās, un par tiem, kuri šobrīd ar bažām raugās ziņu virsrakstos. Apdrošināšana nav tikai līgums vai polise – tā ir solījums būt līdzās arī tad, kad pasaule apkārt pēkšņi kļūst nedroša. Mēs darīsim visu iespējamo, lai mūsu klienti justu atbalstu ne tikai finansiāli, bet arī cilvēcīgi, jo aiz katra atlīdzības pieteikuma ir cilvēks ar savām bažām, cerībām un vēlmi droši atgriezties Latvijā," uzsver Jānis Lucaus.