Pērn, vasaras mēnešos un decembrī – janvārī ir bijis lielākais reisu kavējumu skaits, un šis gads uzrāda līdzīgus rezultātus. Kā liecina uzņēmuma "Skycop" pieejamie dati, pastāv 50% iespēja, ka, lidojot decembra nogalē, ieplānotais reiss aizkavēsies. Tas nozīmē, ka cilvēkiem laikus jāparedz rīcība gadījumā, ja ceļojums nenorit pēc plāna, jāiepazīstas ar savām pasažiera tiesībām, kā arī jārēķinās ar garākām rindām un drūzmu lidostās.
Ceļotājiem iespēju robežās ir ieteicams izvairīties no ceļošanas 22.-24. decembrī un 29. decembrī – tas ir karstākais laiks ziemas brīvdienās lidostās, un risks, ka lidojums aizkavēsies vai tiks atcelts, ir lielāks nekā ierasts. Šoziem laikapstākļi jau ir paspējuši negatīvi ietekmēt aviokompāniju darbu Eiropā un mainījuši plānus tūkstošiem ceļotāju, tādēļ, izvēloties svētkus pavadīt ārzemēs, jāņem vērā sezonālie riski.
Ziemassvētku laikā lidojumi aizkavējas vairāku iemeslu dēļ. Visbiežāk (50% gadījumu) aizkavēšanās notiek aviokompānijas dēļ – tas var būt nepietiekams personāla skaits un tā neefektīvs darbs, aizkavējusies lidaparāta apkope (atbrīvošana no ledus, degvielas uzpilde), darbinieku, tostarp pilotu slimošana, novēlota iekāpšana reisa novēlotas ielidošanas dēļ vai tehniskas problēmas. Šajos gadījumos pasažieriem ir tiesības pieteikt līdz pat 600 eiro kompensāciju. Gadījumā, ja reiss kavējas, jo tiek atklāts ražotāja defekts, kompensāciju pieteikt nav iespējams, taču iespēja, ka tiks atklāts šāds defekts, ir aptuveni 0,6%. Savukārt tikai vidēji 30% reisu aizkavēšanās vai atcelšanas gadījumu ir lidojumam nepiemēroti laikapstākļi.
Ja dodoties brīvdienās uz vai no ES valstīm, lidojums aizkavējies vismaz par trīs stundām, tiek atcelts vai pasažieris ir cietis no aviobiļešu virspārdošanas un nav ielaists lidmašīnā, pamatojoties uz Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu, pasažierim ir visas tiesības iegūt kompensāciju no 250 līdz 600 eiro apmērā.
No neparedzamiem gadījumiem nav pasargāts neviens, tādēļ, ja tomēr ir nolemts doties ceļojumā svētku laikā, pasažieriem ieteicams laikus sagatavoties iespējamai scenārija maiņai.
Pirmkārt, katram pasažierim ir jāiepazīstas ar savām tiesībām krīzes situācijā. Ja plānotais lidojums aizkavējas vismaz par trīs stundām, aviokompānijai ir jānodrošina pasažierim sekojošais: ūdens, pārtika, bezmaksas bezvada interneta savienojums, kā arī nepieciešamie informatīvie tālruņi, kur tos konsultēs par tālāko rīcību, lai nonāktu iecerētajā galamērķī. Ja pasažierim ir nepieciešams pārlaist nakti, aviokompānijai ir jānodrošina arī naktsmājas.
Saturs turpinās pēc reklāmas
Reklāma
Otrkārt, jāapdomā rīcības plāns gadījumā, ja nāksies ilgāk uzkavēties ārvalstīs vai tieši pretēji – nav iespējas laikus nokļūt galamērķī. Vēlams uzklausīt citu pieredzi šādās situācijās vai pārrunājiet rīcību ar savu ceļojumu konsultantu, ja dodaties ceļojumā izmantojot tūrisma aģentūras pakalpojumus.
