Jēkabpils iedzīvotāja Aleksandra saskārusies ar dīvainu situāciju – piektdienas vakarā vēlējusies uz savas "Swedbank" bankas kartes uzlikt naudu, lai paspētu veikt svarīgu pārskaitījumu, taču bankomāts uzkāries un nauda kontā nav ieskaitījusies.
"Es vēlējos iemaksāt 55 eiro. Nominālos – 20 eiro, 10 eiro un piecus gabalus piecu eiro banknotēs. Bankomātā ievietoju naudu, kādu brīdī tas skaitīja, taču tikpat drīz atmeta atpakaļ 10 eiro. Citu banknošu tur nebija. Naudas ievietošanas kastes durvis aizvērās, tad bankomāts sāka diezgan dīvaini uzvesties."
Pēc Aleksandras stāstītā, bankomāts izdvesis dīvainas skaņas, ilgi it kā kaut ko skaitījis, beigās uzkāries un sācis restartēties un atgriezies sākuma ekrānā tā, it kā nekas nebūtu noticis.
Kā pati Aleksandra saka – izvilkusi nelaimīgo lozi! Nekavējoties zvanījusi bankai, lai pavēstītu par šo notikumu, tur teikuši, ka viņas pretenzija ir reģistrēta. Ņemot vērā, ka tā bijusi piektdiena, telefoniski tiek brīdināta, ka brīvdienās inkasatori nebraucot.
"No otras puses, tā nav klienta problēma, ka bankai šī lieta nav sakārtota!"
Sieviete pēc pāris dienām saņēmusi savā kontā 20 eiro. Nobrīnījusies. Sākotnēji domājusi, ka tā ir kāda kompensācija par nodarītajiem zaudējumiem. Atkārtoti sazinājusies ar banku, kur Aleksandrai teikts, ka šī situācija ir atrisināta, lai gan tā nebūt nav, jo pat ar saņemtajiem 20 eiro no kopējās iemaksātās summas iztrūkst vēl 25 eiro.
Arī mēs pārbaudām konkrēto bankomātu, veicot eksperimentu. Esam sagatavojuši skaidrā naudā precīzi 55 eiro. Eksperiments – veiksmīgs! Iemaksātā nauda veikli tiek pieņemta un pārskaitīta un bankas kontu.
Jēkabpiliete tā arī netika skaidrībā, kāpēc uzreiz netika atmaksāta visa summa, tāpēc patiesības meklējumos esam devušies uz "Swedbanka" centrālo biroju.
Kā tiek skaidroti banknošu "pazušanas" iemesli, skaties video!
Ziņo par kļūdu rakstā
Iezīmē kļūdaino tekstu un spied Ctrl+Enter.
Iezīmē kļūdaino tekstu un ziņo par to!
