Nedienas ar "Lattelecom" turpinās! Kliente sašutusi, ka jāmaksā par pakalpojumu, ko nav izmantojusi
Pagājušā gada oktobrī Antoņina Jēkabpilī nopirkusi dzīvokli, kurā jau bijis "Lattelecom" pieslēgums. Kopš nopirkusi dzīvokli, tā arī nav izmantojusi ne stacionāro telefonu, ne televizoru, ne internetu, taču tik un tā "Lattelecom" viņai atsūtījis rēķinu, un tagad kundzei draud lielas nepatikšanas.
Tā kā pirmos mēnešus neplānoja jaunajā miteklī dzīvot, izmantot internetu un televizoru, ar "Lattelecom" pārstāvi vienojušies, ka pirmos divus mēnešus būšot vien jāmaksā 3 eiro garantijas maksu, lai saglabātu pieslēgumu.
Tomēr pēc pusotra mēneša saņēmusi gandrīz 28 eiro lielu rēķinu. Lūgusi, lai atslēdz pakalpojumu, ko joprojām neizmanto, taču jau nākammēnes telefonā saņēmusi ziņu, ka jāmaksā jauns rēķins. Atkārtoti lūgusi, lai taču atslēdz pakalpojumu, bet aprīlī tik un tā saņēmusi īsziņu, ka jāmaksā jau 63 eiro. Ja dienas laikā nesamaksās, tikšot nodota parādu piedzinējiem.
Kundze apgalvo, ka dzīvoklis ir uz viņas vārda, taču līgumu ar "Lattelecom" pat neesot slēgusi.
"Lattelecom" pārstāve informē, ka notikusi pakalpojumu pārreģistrācija, taču, vai klientei bijis līgums, ko pati parakstījusi, izvairās izpaust. Nekādu detalizētu informāciju par klientu trešajām pusēm izpaust nedrīkstot.
Vai "Lattelecom" piekāpsies un Antoņinas kundzi tomēr nenodos parādu piedzinēju rokās, pagaidām nevarot pateikt. Aicina klienti vēlreiz sazināties, vislabāk arī rakstveidā, un atgādina, ka rēķini tomēr jāapmaksā laikus.
Antoņinas kundze, līdzīgi kā citi Bez Tabu skatītāji, sūrojas, lai noskaidrotu, kālab tāds rēķins, nākas vēl vairāk iztukšot maku, jo saruna ar "Lattelecom" operatoru par rēķina saturu esot vien par maksu. Ka par to jāšķiras no viena eiro piecdesmit centiem (ar PVN), pārliecinās arī Bez Tabu, zvanot gan no mobilā tālruņa, gan stacionārā.
"Lattelecom" aicina izmantot e-pastu un manslattelecom.lv.
Pensionāriem gan ir sarežģīti to izdarīt, jo ne visi ir apguvuši interneta lietošanas prasmes.
Starp citu, arī Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija saņēmusi sūdzības no "Lattelecom klientiem" par paaugstinātas maksas zvaniem, taču ierobežot komersantus, lai nodrošina tikai bezmaksas zvanus, nevarot.
Esot vairāk nekā 50 operatoru Latvijā, (varot apskatīt visus reģistrētos SPRK mājaslapā), tostarp tādi, kas piedāvā analogus pakalpojumus kā "Lattelecom". Atliekot tikai salīdzināt tarifu plānus un izvēlēties. Pašlaik tiekot strādāts pie tā, lai panāktu, ka visi operatori brīdina klientus, ka tiks veikts paaugstinātas maksas zvans.
Foto
Ziņo par kļūdu rakstā
Iezīmē kļūdaino tekstu un spied Ctrl+Enter.
Iezīmē kļūdaino tekstu un ziņo par to!
