Laboratorija cilvēkam nosūta svešas personas analīžu datus. Kļūdā vaino ārstus un pašus pacientus
Vai varat iedomāties situāciju, ka pēc tam, kad esat bijis nodot analīzes, jūs uzzināt, ka to rezultātus esat saņēmis nevis Jūs, bet gan kāds cits, jums nepazīstams cilvēks? Nevarat? Liekas neticami? Jo ir taču moderno tehnoloģiju laikmets, un arī likums nosaka, ka dati par kādu personu ir cītīgi aizsargājami. Bet tā notiek. Kā? Kāpēc? Cik droši varam būt?
Par pretējo pārliecinās kāda ģimene, kuras vīrišķā daļa kādā dienā savā e-pastā saņem svešas personas analīžu rezultātus. Vārds uzvārds tāds pats, personas kods, adrese – cita, arī ārsta vārds nav zināms. Vīrietis ar Bez Tabu tikties nevēlas, to dara viņa kundze.
Es absolūti negribētu, lai manu analīžu rezultāti nonāktu citas personas rīcībā.
Kā tas varēja gadīties? Vai tiešām sistēmai nav jābūt sakārtotai tik pamatīgi, ka ir izslēgta jebkāda iespēja cilvēkam saņemt svešas personas analīžu rezultātus? Laboratorijā skaidro, ka kļūda esot ārsta rīcībā, kurš esot norādījis nepareizu e-pasta adresi, uz kuru nosūtāma atbilde. Vai arī paša pacienta kļūda, kurš to nepareizi nosaucis. Ikvienai personai esot iespēja atteikties no drošības koda, jo vecāka gada gājuma cilvēkiem esot problēmas tos ievadīt.
- Žurnālists: Vai jūs to visu varētu mums klātienē izstāstīt?
- Sandra Dimante, E. Gulbja laboratorijas valdes locekle: Mēs tā nemākam runāt. Jūs domājat to visu filmēt?
- Žurnālists: Protams.
- Sandra: Nē.
- Žurnālists: Tad deliģējiet kādu citu, kurš varētu izskaidrot. Jo cilvēkam tomēr ir liels pārsteigums, kad viņš savā e-pastā saņem sveša cilvēka analīzes.
- Sandra: Man nepatīk tas, ka cilvēks raksta, ka tas notiek regulāri. Mūsu sistēmā redzams, ka tas ir bijis tikai vienu reizi.
Ja tas būtu tikai viens gadījums. Uz ielas nejauši sastapta sieviete pastāsta, ka piedzīvojusi tādu pat situāciju.
Tas bija Gulbja laboratorijā. Saņēmu rezultātus un nopriecājos, ka tie tik labi. Tikai vēlāk sāku domāt, ka kaut kas nav pareizi. Sazvanīju laboratoriju, no sākuma viņi kategoriski noliedza kļūdu, bet vēlāk to atzina.
Te rodas jautājums, cik bieži var šādi kļūdīties un vai kādam par to būtu jāatbild? Tas nu būs Datu valsts inspekcijas mājas darbs, jo Bez Tabu informē inspekciju par šo gadījumu. Rakstveidā saņemtajā atbildē iestāde uzskaita likuma pantus, kuri, iespējams, varētu būt pārkāpti, kā arī apstiprina, ka inspekcijā tiks uzsāktas pārbaudes.
Foto
Ziņo par kļūdu rakstā
Iezīmē kļūdaino tekstu un spied Ctrl+Enter.
Iezīmē kļūdaino tekstu un ziņo par to!
