Uz saturu

Pārtrauc attiecības ar "Lattelecom" un, pašai nezinot, kļūst par parādnieci

Raidījumu "Bez Tabu" uzrunāja Ieva, kura janvārī beigusi attiecības ar interneta pakalpojumu sniedzēju "Lattelecom", viņa esot samaksājusi visus rēķinus un nodevusi ierīces, taču pēc kāda laika saņēmusi vēstuli no parādu piedziņas kompānijas. "Man draud, ka sūdzēs tiesā, un man esot jāmaksā nauda par tām ierīcēm," stāstīja Ieva, kura šokēta par radušos situāciju. 

49 komentāri
  • Komentārs no Facebook
    25.10.2018 09:39
    Ja tas nav viņu intereses paskaidrot , tad jau nevarēs kādam ko noplēst , šāda veida gadījumi dzirdēti ne reizi vien ! Vislabākais ar viņiem vispār nesākt nekādu sadarbību jo tad ir sajūta ka esi sev uzkaris kakla lielu jo lielu akmeni, un galvenais lai savos tīklos ievilināt viņi zvana un sola nezin ko kaut gan tas viss nav tiesa !
  • Komentārs no Facebook
    25.10.2018 08:52
    Man bija šitais pats. Un trakākais, ka aparatūra bija jau reāli novecojusi un viņi tipa taisījās jaunu vest/sūtīt. Nu es savu taisnību pierādīju.
    Vēl ļoti līdzīga situācija bija ar LMT. Par vecu, jau apmaksātu rūteri mēģināja piedzīt 370 eiro kaut arī atslēdzot pakalpojumu telefoniski, kaza trubas otrā galā teica, ka nekas nekur nav jāatgriež un nekādi līgumsodi nav jāmaksā. Izrādās, ka ir gan. Sarunas ieraksts, protams, mistiski pazudis. Mans vārds pret LMT vārdu. Un pats galvenais - ne rakstu galiņa ne uz epastu, ne uz faktisko dzīvesvietu, ne uz reālo. Kad pēc pusgada iegāju manslmt lai paskatītos aktuālos piedāvājumus, tad arī ieraudzīju šo te neapmaksāto rēķinu, tad saņēmu pēkšņi e-pastu un uz deklarēto dzīvesvietu tika izsūtīta diezgan rupja draudu vēstule. Kā saka- nav ko līst tur, kur nevajag. Nebūtu skatījusies, joprojām gulētu mierīgi līdz brīdim kad tas smirdīgais kantoris bankrotētu. Ā! Un vēl kas.... Biju pie viņiem telefonu ņēmusi, bet sen jau apmaksājusi... Viņi tak man telefonu nobloķēja. Samaksāju un 2 nedēļas karoju, lai atbloķē telefonu. "Jā, rīt rīt.... Piedodiet, kļūda sanāca un mēs nevaram tagad atbloķēt, jo jūs izmantojat citu operātoru...." Kāda starpība kādu operātoru es izmantoju! Telefona jau mūžību ir manā īpašumā! Kaut visa LMT vadība tagad aizrītos ar savām brokastu kafijām.... Cilvēku čakarētāji.
  • Komentārs no Facebook
    25.10.2018 08:42
    ? zināma situācija
    • Komentārs no Facebook
      25.10.2018 12:06
      vel vieni nelaimīgie, a tu mani vaino!
  • Komentārs no Facebook
    25.10.2018 06:37
    Man arī nepatīkama situācija gadījās. Dzīves vietas maiņas dēļ, vairāk kā mēnesi iepriekš brīdināju Lattelecom, ka vēlos pārtraukt līguma attiecības konkrētā datumā. Telefoniski visu pieņēma, viss būs kārtībā. Pāris dienas pirms izvākšanās, drošības pēc piezvanīju Lattelecom. Kur jau man stāstīja pavisam ko citu, ka nav veikts tāds pieteikums un tas bija jādara rakstiski. Rakstīju uz Lattelecom epastu, ka viņi veic ierakstītas sarunas un lai pārbauda manu sarunu un vai darbinieks bija telefoniski mani informējis, ka tikai rakstiskā veidā var atteikties. Lattelecom, protams, pagrieza ka man pašai viss būtu bijis jāzin, bet pakalpojumu atslēdza. Vēl biju pieminējusi, ka uz to brīdi mans veselības stāvoklis var pasliktināties. Principā, lai kā, bet skaidrs, ka darbinieki nestāsta visu līdz galam.. tāds laikam viņiem stratēģisks mērķis.
    • Komentārs no Facebook
      25.10.2018 17:38
      Sveiki! Atvainojamies kolēģu vietā! Vai varam lūgt privātā ziņā atsūtīt attiecīgā pieslēguma adresi? Izpētīsim šo gadījumu un sarunu ierakstus!
  • Komentārs no Facebook
    25.10.2018 06:29
    Lattelekom super. Nekad nav bijis problēmu.
  • Komentārs no Facebook
    25.10.2018 04:49
    Lattelecom palasiet ko cilvēki raksta!! ?
    • Komentārs no Facebook
      25.10.2018 07:44
      Dana Bērziņi LTC domāju pat nelasa ko cilvēki raksta. Ir agresīva pieeja klientu noturēšanā un pievilināšanā :)
    • Komentārs no Facebook
      25.10.2018 17:29
      Jolanta Jansone Sveiki! Lasām gan, un katrs šāds gadījums ir ļoti nepatīkams. Parasti pie vainas ir vai nu pārprasti vai neizlasīti līguma nosacījumi, un brīdī, kad jau pieņemts lēmums par pakalpojumu pārtraukšanu, tas var šķist divtik nepatīkami. Tāpēc aicinām ikvienu klientu, kas nav mierā vai nu ar cenu vai pakalpojumu darbību - sazināties ar mums un darīt mums to zināmu vēl pirms lēmuma par pakalpojumu pārtraukšanu. Centīsimies palīdzēt!
    • Komentārs no Facebook
      25.10.2018 21:37
      Lattelecom pirms daudziem gadiem nopirku otru dekoderu, pilnā apmērā uzreiz visu nomaksājot. Sastādītajā līgumā tas nekur netika atrunāts. Tātad sanāk tā, pārtraucu līgumu, jāatdod abi dekoderi. Par šo jautājumu ar Jums sazinājos un vairākas reizes. Jautājums netika atrisināts, nedz paskaidrots, ka varbūt neskatoties uz to, ka nopērku dekoderu, tas tāpat ir jūsu īpašums. Līgums tā arī palika neapstiprināts.
      Rodas arī jautājums, mūsdienās, kad ir gan iespēja nosūtīt sms(ko jūs aktīvi darat, sūtot reklāmas) ir e-pasts, jūs atgādinājumu nosūtat pa pastu, par ko nākošajā rēķinā iekļaujat 1.50 eur.
      Ne visiem arī ir brīvie līdzekļi zvanīt uz maksas tālruni. Un ne visi tantuki vai onkulīši var saprast kā pareizi rīkoties. Daudziem vecāka gadu gājuma cilvēkiem jau ir satraukums veikt zvanu.
      P.S esmu jūsu KL jau ļoti ilgi, neskatoties uz to, ka ir izvēles iespējas. Un neskatoties uz to, ka ir bijusi nejauka apkalpošana klientu centrā, bet paldies, ka pazvanījāt un atvainojāties un ļoti ātri solīto nosūtījāt ar kurjeru.
    • Komentārs no Facebook
      26.10.2018 21:06
      Lattelecom un vēl... Attiecībā uz elektrību, operatorei pateicu, ka nekavēšu laiku, līgumu neslēgšu, minēju iemeslu, uz ko bija atbilde... Man ar jums vairs nekas nav runājams! Un nometa klausuli. Ne uz redzēšanos, ne laipni gaidīti, ja pārdomājat...Vai tā ir tā labā prakse klientu apkalpošanā? Pietam vēl esošo.
    • Komentārs no Facebook
      26.10.2018 22:43
      Jolanta Jansone, atvainojamies, ja sanākusi neveiksmīgā komunikācija. Vienmēr cenšamies ar klientiem komunicēt patīkami. Ja ir kāda sūdzība, droši rakstiet mums privātā vēstulē un noteikti pētīsim gadījumu.
  • Es
    24.10.2018 23:40
    Man atteikšanās no Lattelecom arī izvērsās par veselu epopeju. Zvanīju, viņiem, jautāju, ka pareizi visu nokārtot. Atbildēja, ka jāsūta elektroniski pieteikums. Nosūtīju, atbildes nav, internets darbojas. Zvanu, viņi nevar atrast manu vēstuli, kaut gan mans.lattelecom izsūtnē ir. Ar baigām grūtībām atrada, solīja atslēgt pēc mēneša, kaut gan līgumā noteikts krietni īsāks laiks. OK, nododu ierīces, internetu nelietoju, bet pēc mēneša atkal saņēmu rēķinu par viņu pakalpojumiem!!! Zvanu, viņi atkal neredz iesniegumu un to, ka esmu nodevusi ierīces! Salamājos, visu atrada, rēķinu anulēja. Vairs nekad pat domu neapsvēršu izmantot Lattelecom pakalpojumus.
  • Komentārs no Facebook
    24.10.2018 23:36
    Patiesiba visiem siem pakalpojumu sjiedzejiem viss notiek sadi. Tadas problemas ir ari ar Baltcom, Viasat utt. Vini pa lielam no ta dzivo. Tapec ir loti jaizlasa ligums, lai nevar apmanit un VIENMER japaprasa gan pienemsanas- nodosanas akts, gan pec pedeja rekina apmaksas izzina no si uznemuma, ka nav vairs nekadu juridisku saistibu
  • Komentārs no Facebook
    24.10.2018 23:12
    Man arī tā bija, līgumu lauzu un vairs negribēju ar viņiem sadarboties nomaksāju pēdējo rēķinu, kas atnāca uz e-pastu un viss.
    Pēc kāda laika atnāk man vēstule uz mājām, ka neesmu nomaksājusi vēl kautkādus 10.55 € un, ka jau esmu ievietota melnajā sarakstā, jo neesmu laikā samaksājusi.
    Protams zvanīju viņiem prasīju, kas tas vispār ir?
    Viņi atbildēja nesamaksātais rēķins. Pateicu viņiem ka pedējo rēķinu esmu nomaksājusi, aizsùtiju viņiem pat uz e-pastu izdruku protams nekas nemainījās.
    Teica lai maksāju , par to ka esmu mistiski viņiem kautkādu summu parādā.
    Nomaksāju un miers.
    Un tagad saprotu, ka vairs Lattelecom neizmantošu.
    Grib izpiest no cilvēkiem pēdējo.
  • Komentārs no Facebook
    24.10.2018 23:07
    Tā iet, ja neizlasa līgumu. Un tagad sūdzas. ?
Uzgaidiet...
Pievienot komentāru
Neatstāj tukšu
Neatstāj tukšu
Padomā pirms raksti un ievēro lietošanas noteikumus! Atceries, ka jebkāda veida (arī vārdiska) diskriminācija, naida kurināšana, citu personu goda un cieņas aizskaršana, draudi, apmelošana, aizliegtas simbolikas, kā arī pornogrāfiskas vai zaimojošas informācijas izplatīšana ir pretlikumīga. Informācija par šādām darbībām un komentāra autora dati var tikt nodoti tiesībsargājošajām iestādēm.
Uzgaidiet...

Reklāma aizvērsies pēc 0 sekundēm