Piedzēries pacients Lietuvas slimnīcā uzbrūk un nogrūž zemē dakteri

Kēdaiņu slimnīca savā sociālā medija "’Facebook’’ lapā publicējusi video, kurā redzams, kā no Neatliekamās medicīniskās palīdzības nodaļas kabineta izdrāžas kāds vīrietis, kuru šķietami mēģina aizturēt mediķe. Nepakļaujoties ārsta šķietamam aicinājumam atgriezties kabinetā, pacients dakteri vardarbīgi nogrūž uz zemes, taču prom nedodas.

Tālāk no kabineta iznāk pārējais medpersonāls, kas mēģina ar agresīvo vīrieti izskaidroties. Kādā brīdī viņš no kabatas izņem telefonu un sāk notiekošo filmēt, lai it kā iemūžinātu slimnīcas darbinieku nekrietno attieksmi.

"’Pacients reibumā slimnīcas dežūrdaļā ieradās ar ātrās palīdzības automašīnu. Viņš bija agresīvs, filmēja medicīnas personāla darbu un teica, ka [citiem] parādīs, kā [slimnīcā] viss notiek,’’ portālam "’tv3.lt’’ stāsta Ķēdaiņu slimnīcas direktore Edīte Vaškevičiene. Iereibušo vīrieti vēlāk spējusi savaldīt un aizturēt vien policija.

Slimnīca savā "’Facebook’’ ierakstā skaidro, ka pēdējā laikā tiek novērota arvien pieaugoša pacientu agresija pret mediķiem. Ārsti no tiem saņem lāstus, dusmas, neapmierinātību un pat fizisku izrēķināšanos. Tajā pašā laikā pacienti pauž sūdzības par nepatīkamu komunikāciju un palīdzības sniegšanu no ārstu puses. Slimnīca, negaidot atbildi, uzdod jautājumu – kā ārsts var būt laipns un smaidīgs, ja pacienti pret viņu izturas neiecietīgi?

Vaškečiviene "’tv3.lt’’ apstiprina, ka Jaungada rītā notikušais gadījum Ķēdaiņu slimnīcā nebūt nav pirmais šāda veida incidents. Ar šādām situācijām diendienā sastopas ne tikai Neatliekamās palīdzības nodaļa, bet gan viss slimnīcas personāls.

"’Iespējams, negatīvā pieredze un emocijas pēcāk tiek nodotas arī citiem pacientiem. Rezultātā šie pacienti dažkārt sūdzas par neiecietīgu ārstu attieksmi. Taču ir šis teicies: "’Kā mežā sauc, tā atskan.’’ [Līdz ar to] šeit būtu jārunā par komunikācijas kultūru kopumā. Mēs vienkārši neprotams normāli sazināties un izteikt savas vajadzības. Nereti gadās, ka pacients ierodas jau naidīgā noskaņojumā, jo tikai dusmās spēj izteikt savu vajadzību,’’ stāsta Ķēdaiņu slimnīcas vadītāja.