Latvijā stājas spēkā jauns likums. Kādas pārmaiņas gaidāmas?
28. jūnijā Latvijā stājas spēkā Preču un pakalpojumu piekļūstamības likums. Ar to tiek ieviestas Eiropas Savienības (ES) Piekļūstamības direktīvas prasības, kas paredz, ka digitālajai videi un pakalpojumiem jābūt pieejamiem visiem sabiedrības locekļiem, tostarp cilvēkiem ar funkcionāliem traucējumiem.
Tas ir būtisks solis ceļā uz iekļaujošu sabiedrību. Tomēr ikdienas pieredze rāda, ka uzņēmumu gatavība joprojām ir nepietiekama un izpratne – sadrumstalota, vērš uzmanību invalīdu un viņu draugu biedrības "Apeirons" valdes priekšsēdētājs Ivars Balodis. Turklāt proaktīva rīcība – Latvijā vēl ir attīstības stadijā. Prasību ieviešanā būtiski iesaistīt cilvēkus ar invaliditātēm, kuri būs reālie šo risinājumu lietotāji.
Latvijas oficiālajā statistikas portālā publicētie Labklājības ministrijas dati liecina, ka 2024. gadā valstī bija 215 091 pieaugušais ar dažādām invaliditātēm. ES statistikas pārvaldes "Eurostat" 2023. gada dati atklāj, ka Latvijā ir augstākais invaliditātes līmenis ES valstu vidū. 40,7 % iedzīvotāju vecumā no 16 gadiem ziņo par tāda veida ierobežojumiem veselības problēmu dēļ, kas viņiem traucē veikt ikdienas darbības.
"Tas faktiski nozīmē, ka katrs ceturtais vai trešais iedzīvotājs kādā dzīves posmā saskaras ar piekļūstamības šķēršļiem. Piekļūstamība nereti tiek uztverta kā šaura prasība, kas skar tikai dažus. Patiesībā tā ir būtiska teju pusei sabiedrības, un jebkurš uzņēmums, kas vēlas augt un attīstīties, to nevar ignorēt. Kad 40,7% sabiedrības ir izslēgti, uzņēmējdarbībai nav nākotnes, tāpēc piekļūstamība ir arī izaugsmes priekšnoteikums."
Viņš papildina, ka katru gadu "Apeirons" komanda sniedz ap 200 konsultāciju un vada vairāk nekā 100 apmācību par piekļūstamības jautājumiem. Tomēr uzņēmumiem aizvien nav skaidrs, kas jādara, lai ieviestu jaunās likuma prasības, un tas izgaismo ne vien informācijas trūkumu, bet arī apjukumu, ko rada sadrumstalotā atbildība starp vairākām valsts iestādēm.
"Lai gan Preču un pakalpojumu piekļūstamības likuma mērķis ir iekļaujoša vide, pārmaiņas diemžēl nereti tiek ieviestas jau izstrādātos produktos un pakalpojumos. Visefektīvākā pieeja ir laikus konsultēties ar cilvēkiem ar funkcionāliem traucējumiem un viņus pārstāvošām organizācijām. Tad var panākt gan kvalitatīvāku rezultātu, gan arī ietaupīt resursus."
Piemēram, elektronisko sakaru un IKT pakalpojumu sniedzējs "Bite Latvija", sadarbojoties ar "Apeirons" un citām organizācijām, kas pārstāv cilvēkus ar kādiem funkcionāliem traucējumiem, pērn veica 10 uzņēmuma klientu apkalpošanas centru, digitālās vides, kā arī darba vides pielāgošanu cilvēkiem ar redzes, dzirdes, kustību un citiem funkcionāliem traucējumiem.
Uzņēmums kā viens no pirmajiem Latvijā, kas izveidojis klientu apkalpošanas centrus, kas aprīkoti ar automātiskajām durvīm, pazeminātiem galdiem un piekļuves iespējām ratiņkrēslu lietotājiem, vizuāliem un audio risinājumiem nedzirdīgiem un vājdzirdīgiem cilvēkiem, kā arī taktiliem elementiem un labiekārtotu navigāciju vājredzīgiem klientiem. Vienlaikus veikts darbs, nodrošinot piekļūstamus digitālos pašapkalpošanās risinājumus, apmācot arī personālu darbā ar dažādu vajadzību klientiem.
Raugoties uz sabiedrību kopumā, I. Balodis akcentē, ka ir redzama izpratnes attīstība, un cilvēki arvien vairāk saprot, kāpēc vajadzīgi alternatīvie teksti, reāllaika subtitri un zīmju valodas tulkojums. Tomēr vēl veicams apjomīgs darbs, īpaši attiecībā uz fiziskās vides pielāgojumiem, kas Latvijā joprojām nav ietverti likumā.
"Lai jaunās direktīvas ieviešana patiesi uzlabotu dzīves kvalitāti cilvēkiem, uz kuru tiesībām tā vērsta, tai jābūt vairāk nekā "ķeksītim". Ir svarīgi, lai uzņēmumi apzinās, ka aiz WCAG (The Web Content Accessibility Guidelines) standarta, kontrasta pogas vai subtitriem ir cilvēks. Ilgtermiņā būs nepieciešama konsekventa un cieša sadarbība starp uzņēmumiem, valsts iestādēm, nevalstisko sektoru un, protams, pašiem lietotājiem, jo tas ir nepārtraukts, uz attīstību vērsts process. Arī mēs turpināsim atbalstīt uzņēmumus ar konsultācijām, apmācībām un praktiskiem risinājumiem."
Ziņo par kļūdu rakstā
Iezīmē kļūdaino tekstu un spied Ctrl+Enter.
Iezīmē kļūdaino tekstu un ziņo par to!
