"Cert.lv" par AM īsziņu fiasko: Tikai veicot testus, var atrast nepilnības

"Jāsaprot, ka šis ir tests. Testus veic, lai atklātu kaut kādas šaurās vietas, problēmas, kuras var ietekmēt vietnes darbību brīdī, kad tā būs nepieciešama. Līdz ar to šis ir jāsaprot kā izmēģinājums nevis nestandarta vietnes darbība. Šī ir pārbaude – vai šī funkcija tādā veidā, kāda tā šobrīd ir izveidota, pilnvērtīgi veic savas funkcijas. Problēmas, kas testā tiek pamanītas, attiecīgi pēc tam tiek labotas, lai šādas problēmas vairs nebūtu," skaidro Mālkalnietis.

Viņš norāda, ka, visticamāk, sagaidāms – šādu testu būs ne viens vien. Eksperts šeit velk paralēles ar Ugunsdzēsības un glābšanas dienestu, kas katru gadu testē sirēnas. "Šī ir tā pati sirēna tikai citā izpildījumā. Šādas masveida apziņošanas un reakcijas uz tām testē gan pašu izsūtīšanas mehānismu, gan vietnes [uz kuru tiek nosūtīti iedzīvotāji] noturību. Attiecīgi cilvēkiem, kas šo vietni uztur, tagad ir dati gan par vietnes apmeklētības intensitāti, gan potenciāli šaurajām vietām, kuru dēļ rodas veiktspējas problēmas," stāsta Mālkalnietis un piebilst: "Diemžēl ar šādām sistēmām, kuras ir saistītas ar ļoti lielu pieprasījumu, ne vienmēr var pilnvērtīgi nomodelēt kādu pārbaužu rezultātu. Tas tādēļ, ka iesaistītas vairākas komponentes."

Vienlaikus eksperts atzīmē, ka ir vietnes, kuras līdzīgus masveida "uzbrukumus" piedzīvo ik gadu, piemēram, Elektroniskā deklarēšanas sistēma. Taču to darbības trūkumu novērošanā ik gadu vērojams progress. "Vienu gadu bija ļoti izteiktas problēmas [ar vietnes darbību], bet ar katru nākamo gadu vietņu veiktspēja uzlabojas. Šajā gadījumā, es teiktu, ir līdzīgi."

No tā izriet – visticamāk, vietnes "sargs.lv" sistēmas darbības "uzkāršanās" nebija vēlamais rezultāts, bet tas arī nebija negaidīti. Mālkalnietis tam piekrīt un piemetina: "Tas ir tas, ko diemžēl citādāk nevar pārbaudīt."

Eksperts arī pastāsta, ka, viņaprāt, šajā pārbaudē nav novērota kāda īpaša problēma. Vienkārši ir izmēģināta jauna sistēma, kuras sekmīgai turpmākajai darbībai būs apzināti klupšanas akmeņi, kas jāatrisina, lai šāds scenārijs vairs neatkārtotos. Mālkalnietis vēlreiz uzsver, ka šajā apziņošanas sistēmā ietvertas divas komponentes, kur vēl mobilo operatoriem jāsaprot, cik veiksmīgi būs izdevies visiem iedzīvotājiem izsūtīt ieplānotās ziņas.

Tajā pašā laikā eksperts mudina saprast, ka ne vienmēr šādas ziņas saturēs kādu saiti un pārvirzīs uz konkrētu vietni. Iespējams, kādā reizē saņēmējam pietiks ar pašas ziņas saturu, lai veiktu kādas darbības. Līdz ar to svarīgi apzināt ne tikai "sargs.lv" darbības problēmas.

Mālkalnietis arī vērš uzmanību uz to, ka liela pieprasījuma apstrādei ir sava specifika, un diemžēl telekomunikācijās ne vienmēr ir iespējams apstrādāt visus pieprasījumus. Savukārt, lai izveidotu sistēmu, kas apstrādās visus pieprasījumus, izmaksas ir ļoti neproporcionālas tam negadījumu skaitam, kas var gadīties, kad, piemēram, cilvēkam atkārtoti jāatjauno "’lapa’’, lai atgūtu savienojumu ar vietni.

"Cenšanās novērst to, lai vienmēr un visur viss izdodas ar pirmo reizi, ir dārga cīņa ar vējdzirnavām. Diemžēl nav simtprocentīgi drošu mehānismu, kas nostrādās, kad kādu vietni apmeklēs simts miljoni cilvēku vienlaikus. Kādam vienmēr kaut kas var gadīties, bet mērķis ir panākt, lai šo negadījumu skaits būtu pēc iespējas mazāks," paskaidro eksperts.

Iepriekš vēstīts, ka AM trešdien, 7. septembrī, sākusi testēt SMS apziņošanas sistēmu, nosūtot Latvijas iedzīvotājiem īsziņas, kurās aicināts atvērt "sargs.lv" mājaslapu, taču to uz brīdi nebija iespējams atvērt. Samērā īsā laikā tehniskās problēmas gan izdevās novērst un vietnes darbību atjaunot.

"Saistībā ar lielu apmeklētāju plūsmu uz neilgu brīdi tika kavēta aizsardzības nozares ziņu portāla sadaļas "72stundas" atvēršana, jo drošības sistēmas lielo pieprasījumu skaitu uztvēra kā DDos uzbrukumu, taču portāla darbība tika atjaunota. Tāpēc tika organizētas mācības, kurās gribējām konstatēt Latvijas iedzīvotāju apziņošanu un esošās problēmas, lai redzētu, ko nepieciešams pilnveidot. Šobrīd redzam, kādas ir pārslodzes un ko nepieciešams uzlabot," sistēmas traucējumus "tv3.lv" skaidroja Militāri publisko attiecību departamenta Preses nodaļas vadītāja Anete Gnēze.