Tā būs pirmā mazāka apmēra apkalpošanas vieta Latvijā – plānošanas un preču pasūtīšanas centrs, kas ieviests, lai klientiem palīdzētu plānot, pasūtīt un saņemt individuāliem mērījumiem, vajadzībām un vēlmēm pielāgotus telpu iekārtojuma risinājumus. Atverot jaunu IKEA klientu apkalpošanas vietu, Latvijas iedzīvotājiem būs piekļuves un cenas ziņā lielāka IKEA preču un pakalpojumu pieejamība.
IKEA plānošanas un preču pasūtīšanas centru veido, lai klientiem palīdzētu plānot telpu iekārtojumu, izmantojot IKEA labiekārtošanas risinājumus, piemēram, virtuvēs, uzglabāšanas telpās, guļamistabās un citām. Klientiem būs iespēja saņemt iepriekš pieteiktus, IKEA speciālistu sniegtus klātienes individuālās plānošanas pakalpojumus, plānot preču iegādi pašrocīgi vai ar IKEA darbinieku palīdzību, kā arī uzreiz pasūtīt telpu iekārtojuma plānā iekļautās mēbeles. Plānošanas un preču pasūtīšanas centrā varēs arī veikt IKEA pasūtījumus tiešsaistē un saņemt pasūtītās preces.
Inga Fiļipova
IKEA vadītāja Baltijas valstīs
"Ieviešot plānošanas un preču pasūtīšanas centru, vēlamies, lai klientiem ir iespēja tuvu darbavietai vai dzīvesvietai smelties iedvesmu, gūt zināšanas par telpu iekārtojumu, kā arī izmantot risinājumus un speciālistu palīdzību ikdienas uzlabošanai mājoklī. Plānošanas un preču pasūtīšanas centrā uzsvaru liekam uz plānotiem apmeklējumiem, taču uz patīkamu iepirkšanos IKEA pircēji mīļi gaidīti, arī nepiesakot apmeklējumu. Praksē tas nozīmē, ka ikviens, kam nepieciešama jauna virtuve, varēs pieteikt apmeklējumu, ierasties IKEA klientu apkalpošanas vietā Liepājā un bez maksas saņemt zinošu speciālistu sniegtus, individuāli pielāgotu telpu iekārtojuma plānošanas pakalpojumus, kā arī palīdzību attiecīgo mēbeļu pasūtīšanā."
IKEA Liepājā būs iespēja saņemt arī pārējos pakalpojumus, kurus IKEA sniedz Latvijā, piemēram, mērīšanu, montāžas, mēbeļu uzstādīšanas pakalpojumus u.c. Pilns IKEA mājokļa preču klāsts būs pieejams, iepērkoties tiešsaistē, taču, lai priecētu klientus un iepirkšanās būtu vēl patīkamāka, daļa preču, kas iekļautas klientu apkalpošanas vietas ekspozīcijā, būs pieejamas uzreiz.
Ekspozīcija preču apskatīšanai un izmēģināšanai
Plānošanas un preču pasūtīšanas centra platība būs apmēram 1000 kvadrātmetri. Daļa būs veltīta ekspozīcijai, kur pircēji varēs apskatīt un izmēģināt būtiskākos telpu iekārtošanas risinājumus, piemēram, virtuves, ēdamistabas, guļamistabas risinājumus, kā arī skapjus un plauktus. Pārējā telpu platība būs paredzēta pakalpojumu sniegšanai, piemēram, plānošanai, pasūtīšanai, preču atpakaļatdošanai un apmaiņai, kā arī tiešsaistē pasūtīto preču saņemšanai, noliktavas un preču aprites (loģistikas) darbībām, darbiniekiem.
Kur telpas atrodas?
Klientu apkalpošanas vieta tiks atvērta pastāvošā ēkā Liepājā, Ezermalas ielā.
Tā būs otrā klientu apkalpošanas vieta Latvijā. Kopš 2018. gada IKEA atvērts veikals Rīgā, kā arī tiešsaistes veikals. Baltijas valstīs tā būs astotā klientu apkalpošanas vieta – četras atrodas Lietuvā, divas Igaunijā un no 2024. gada vasaras – divas Latvijā. Pēdējo gadu laikā IKEA strauji paplašinās Baltijas valstīs: 2022. gadā Igaunijas galvaspilsētā Tallinā tika atvērts jauns IKEA veikals un 2023. gada vasarā Šauļos, Lietuvā, – jauna klientu apkalpošanas vieta.
IKEA ir Zviedrijā dibināts mājokļa labiekārtošanas preču uzņēmums, kas šogad atzīmēja 80 darbības gadu jubileju un Baltijas valstu tirgū ienāca 2013. gadā, kad tika atvērts pirmais veikals Viļņā, Lietuvā.
