Kaimiņu viltība: lietuvieši iemanījušies dāvanu kartes netieši apmainīt pret naudu

Taču ir gadījumi, kad dāvanu saņēmējus neinteresē pat plašā preču izvēle – tā vien gribas paņemt čeka vērtību skaidrā naudā, bet neko nepirkt. Kā norāda Lietuvas tirdzniecības centri, dāvanu kartes nevar apmainīt pret skaidru naudu. Tomēr tas, kas ir aizliegts teorētiski, var būt iespējams praksē.

Tirgotāji šo praksi gan nekomentē. Izrādās, mehānisms ir vienkāršs – par dāvanu kartē norādīto summu tirdzniecības centrā iegādāties kādu lietu, ko tūlīt pat atgriezt atpakaļ, saņemot pretī naudu.

Viens cilvēks sociālajā tīklā "Facebook" norādīja, ka no uzņēmuma saņēmis piecas tirdzniecības centra "Akropolis" dāvanu kartes pa 100 eiro katru un jautāja, vai nav iespējams kaut kādā veidā samainīt tirdzniecības centra dāvanu kartes pret skaidru naudu: "Piemēram, pēc preču iegādes par noteiktu summu un samaksājot ar dāvanu karti un saņemot čeku, teiksim, atdot preci nākamajā dienā (neiesaiņotu, nelietotu). ) – vai atdotu skaidrā naudā atbilstoši čeka summai, kā būtu ar parastu atgriešanu?"

Izrādās, daudzi lietuvieši šo praksi ir izmēģinājuši un pielietojuši ne reizi vien. Cilvēki komentāros ir teikuši, ka tas tiešām strādā. "Jūs pērkat preci, tajā pašā vai nākamajā dienā atgriežaties tur, kur to iegādājāties, atdodat to un pretī paņemat skaidru naudu. Lieta slēgta," rakstīja viens puisis.

Dāvanu karšu izmantošana "Akropolis Group" Mārketinga un komunikācijas nodaļas vadītājs Dominiks Mertiņš minēja, ka ar katru gadu tiek iegādātas arvien vairāk tirdzniecības centru dāvanu kartes. Pēc t/c pārstāvja domām, tās uzskata par universālu, praktisku un noderīgu dāvanu, kas piemērota jebkuram gadījumam. "Tās var izmantot dažādos "Akropolių" veikalos un, atkarībā no kartes vērtības, var iegādāties vairāk nekā vienu preci. Maksājumu skaits par pirkumiem ir neierobežots, kamēr karte ir derīga un tai ir nepieciešamais atlikums," viņš sacīja.

Līdzīga kārtība ir daudzos tirdzniecības centros Lietuvā. Piemēram, tirdzniecības centra "Panorāma" mājaslapā norādīts, ka iespējams iegādāties dāvanu kartes 10, 20, 30, 50, 500 eiro un izvēles vērtībā, kuru summa var būt no 10 līdz 500 eiro ar precizitāti 1 eiro. "Ar vienu dāvanu karti var norēķināties vairāk nekā vienā veikalā, restorānā vai apkalpošanas vietā, izmantojot daļu no tās summas. Ja pirkuma summa ir lielāka, var norēķināties skaidrā naudā, ja mazāka, atlikums paliek citiem pirkumiem," lasāms "Panorāmas" lapā.

Un tirdzniecības centra "Mega" mājaslapā norādīts, ka dāvanu karti var izvēlēties no 20 līdz 250 eiro ar 5 eiro soli, piemēram, 25, 60, 235 eiro u.c. vērtībā.

Kartes pret naudu nemaina, bet par viltībām klusē. Tomēr "Akropoles" pārstāve norādīja, ka ar dāvanu kartēm nevar norēķināties par tabakas un alkohola izstrādājumiem, kā arī dāvanu kartes netiek atdotas vai apmainītas pret naudu. "Tas ir noteikts tirdzniecības centru "Akropolis" dāvanu karšu izplatīšanas noteikumos. Preču apmaiņas un atgriešanas kārtība ir noteikta valsts likumdošanā. Un tieši komersanti ir atbildīgi par šīs kārtības izpildi, tajos veikalos, kas darbojas tirdzniecības centros," sacīja Mertinas.

Tas pats attiecas uz dāvanu kartēm "Panorāmas", "Ozo", "Mados", "Megas" un citos tirdzniecības centros. "Karte ir neatmaksājama un nav apmaināma pret skaidru naudu. Kartes atlikums netiek atgriezts jūsu kredītkartē vai citā bankas kartē. Vairāku karšu atlikumus nevar apvienot vienā kartē. Ar karti nevar norēķināties par tabakas un alkohola izstrādājumiem, azartspēļu pakalpojumiem, kā arī par tikko iegādātu karti," teikts "Megas" mājaslapā.

Tomēr neviens no tirdzniecības centriem neatbildēja, vai klienti, kuri iegādājās preces ar dāvanu kartēm, vēlāk var tās atgriezt un saņemt skaidru naudu. Netika arī norādīts, vai šādi gadījumi ir bijuši praksē un kas tad darīts.

Vaučeri var kļūt par apgrūtinājumu un palikt neizmantoti, sacīja Vītauta Dižā universitātes (VDU) Ekonomikas un vadības fakultātes prodekāns, pētnieks asoc. Dr. Pēc Džastina Kisieliauska teiktā, cilvēki dāvanu kuponus pērk galvenokārt ērtības labad.

Viņaprāt, cilvēki domā tā: kāpēc tērēt laiku, izvēloties vai piedzīvojot neērtības sajūtu pēc kāda pirkuma, kas dāvanas saņēmējam var sagādāt vilšanos, ja var uzdāvināt iespēju izvēlēties pašam. "Tādā veidā dāvanas sniedzējs atbildību par dāvanu nodod pašam saņēmējam. Jums var rasties jautājums, kāpēc mēs vienkārši nedodam naudu? Tas var būt saistīts ar sociālajām normām. Nauda pieder tirgus normām un tādā gadījumā dāvanu var vienkārši dehumanizēt," komentēja Kisieliauskas.

Viņš piebilda, ka dažkārt gadās, ka, cerot, ka kupona saņēmējs izbaudīs iespēju izvēlēties, iegrūžam viņu izvēles paralīzē, psiholoģiskā situācijā, kad cilvēks nevar izvēlēties neko, jo vienkārši ir pārāk daudz iespēju. Tāpēc, pēc intervētājas domām, ir jāsaprot, ka dāvanu kupons var ne tikai atvieglot saņēmēja dzīvi, bet arī apgrūtināt. Šī iemesla dēļ daži kuponi paliek neizmantoti.

Piemēram, veikala "Dovanų sala" e-komercijas vadītāja Neringa Žilinskienė teikusi, ka 5-15% zemākas vērtības kuponu paliek neizmantoti, jo tiem beidzas derīguma termiņš.

Arī "Gera dovana" ģenerālmenedžeris Ernestas Vasiļausks neslēpa, ka daļa iespaidu dāvanu tiešām paliek neizmantota, taču ar katru gadu šādas dāvanas samazinās un jau tuvojas absolūtajam minimumam. Viņš minēja faktu, ka dažreiz dāvana saņēmējam vienkārši nepatīk, un dažreiz tā var būt niecīga, un tās izmantošana prasa salīdzinoši pārāk daudz pūļu. Un dažreiz vienkārši izveidojas nelabvēlīga dzīves situācija un kāda no saņemtajām dāvanām vienkārši aizmirstas.