Tiek ziņots, ka izvirduma laikā salā atradušās vairākas tūristu grupas, tostarp ārvalstu tūristi. Kā informē policijas komisāra vietnieks Džons Tims, situācija uz salas joprojām ir pārāk bīstama, lai turp varētu doties policija un glābēji.
Vienlaikus policija informē, ka līdz šim izdevies izglābt 23 cilvēkus, taču bīstamie apstākļi uz salas traucē glābšanas operācijai.
Jaunzēlandes policija informēja, ka izvirduma laikā salā vai salas tuvumā atradušies aptuveni 50 cilvēki. Sākotnēji tika ziņots, ka to skaits mērāms ap simtu.
Glābšanas operācijā iesaistījusies arī Jaunzēlandes armija.
