Mamma iesēdina vilcienā bērnus, pati iekāpt nepagūst, un durvis aizveras – "Vivi" komentē notikušo
Satraucoši notikumi sestdien, 24. augustā, risinājās uz Krāslavas stacijas perona. Trīs bērnu māmiņa vilcienā iecēla savus trīs bērnus, bet, kamēr pati pievērsās ratiņiem, vilciena durvis aizvērās, un tas turpināja ceļu bez viņas, liecina ieraksts lietotnē "Threads". "Pasažieru vilciens" skaidro – nepatīkama šīs situācija izvērtusies, jo sieviete ar bērniem vilcienā kāpusi pa nepareizajām durvīm, uzņēmumā uzzināja portāls "tv3.lv".
"Šī rīta vilciens Krāslava-Rīga. Mamma plus trīs bērni, plus rati. Bērnus iecēla vilcienā, mamma pagriezās pēc ratiem. Durvis aizvērās, vilciens ar bērniem aizbrauca, mamma palika ārā," lietotnē "Threads" vēsta kāda sieviete, piebilstot, ka mazākajam bērnam – tikai divi gadi. Brauciens aizritējis stresa pilns, bērni arī raudājuši.
Sieviete notikušo skaidro ar vilciena vadītāja vēlmi iekļauties noteiktajā reisam atvēlētajā laikā. "Vilciens mazliet kavēja," raksta "Threads" lietotāja. "Bet vai tā "piedzīšana" pareizajā laikā bija tā stresa un asaru vērta?" viņa retoriski vaicā.
AS "Pasažieru vilciens" portālam "tv3.lv" gan norāda, ka nepatīkamais starpgadījums uz Krāslavas stacijas perona nenotika vilciena darbinieku dēļ. Krāslavas stacijā pasažieriem vietas rezervētas 2. sastāva 2. vagonā. Turklāt iekāpt ikviens aicināts tikai pa 2. durvīm. Tomēr sieviete rīkojās citādi. Viņa bija izvēlējusies patstāvīgi vagonā iekļūt pa 1. durvīm, pie kurām pasažieru plūsmu kontrolieris neuzrauga.
"Pirms vagona durvju aizvēršanas konduktors kontrolieris pārliecinās, ka nav vilcienā kāpjošu cilvēku. Par to pārliecinās arī mašīnists un aizver durvis, tad uzsāk braucienu," uzsver AS "Pasažieru vilciens" mārketinga vadītāja Aija Babre.
"Tā kā uz perona atradās arī vairāki pasažieru pavadītāji, "Vivi" darbinieki bez īpašas identificēšanas vai sarunas nevar zināt, kuram ir jādodas reisā un kurš paliek pieturā."
To, ka bērnu mamma palikusi Krāslavā uz perona, konstatējis vilciena konduktors, pārbaudot iekāpušo pasažieru biļetes, portālam "tv3.lv" apliecina uzņēmumā. Līdz ar bērniem sēdējusi kāda paziņa, kas sazinājusies ar māti un uzzinājusi, ka viņa ir ceļā uz Daugavpili ar auto.
Tiesa gan, mamma galamērķī ieradās pēc vilciena piestāšanas. Konduktors, kuram Daugavpilī beidzās darba maiņa, kopā ar bērniem devās uz kontrolieru iecirkni stacijas ēkā un sagaidīja mammu.
Uzņēmums par notikušo ir veicis pārbaudi, konkrētā vagona kontrolieris konduktors ir uzrakstījis paskaidrojumu, un konstatēts, ka darbinieks nav pārkāpis nedz instrukciju, nedz apkalpošanas standartus. Noskaidrots, ka mamma no vilciena izkāpusi jau pēc paziņojuma "Uzmanību, durvis aizveras!"
"Diemžēl situācija ir ļoti nepatīkama, un šādi pārdzīvojumi nevienam nav jāizjūt. Tāpēc aicinām mūsu vilcienu pasažierus situācijās, kad iespējama sarežģītāka vai ilgāka iekāpšana vilcienā, brīdināt konduktoru kontrolieri, kurš stāv pie vagona vai atrodas vagonā, lai pievērstu īpašu uzmanību šādiem pasažieriem, dotu signālu mašīnistam un iespēju robežās palīdzētu pasažierim."
Ziņo par kļūdu rakstā
Iezīmē kļūdaino tekstu un spied Ctrl+Enter.
Iezīmē kļūdaino tekstu un ziņo par to!
