Atstāj tumsā tiešā un pārnestā nozīmē: Siguldas Jana divas dienas gaida atbildes no "Sadales tīkla"

Vīnogu stādaudzētavas Z/S "Skāduļi", Siguldas novadā, saimniece Jana portālam "tv3.lv" pastāsta – viņas mājās elektrība vētras dēļ pazuda sestdien, 7. oktobrī, ap pulksten 13. Informācijas par to, kur apkaimē noticis pārrāvums un kad tas varētu tikt salabots, nebija. Sieviete pati mēģinājusi sazināties ar "Sadales tīklu", kur sākotnēji klausulē "ļoti skaisti izstāsta, ka, jā, ir bojājums, bet, ja vēlies uzzināt vairāk, jāgaida tālākais savienojums. Gaidu, gaidu, gaidu… Kad ir pagājušas jau vairāk nekā 24 minūtes, zvans pats atslēdzas."

Tad sekojusi īsziņa ar aicinājumu "Sadales tīkla" mājaslapā aplūkot digitālo karti, kur it kā jābūt informācijai par elektrības atjaunošanas grafiku. "Taču, atverot to, izlec paziņojums: "Jūsu adresē šādu informāciju nav iespējams izsekot." Un atkal ir aicinājums zvanīt uz informatīvo tālruni. Tu atkal zvani, bet atbildes nav," apburtā loka situāciju skaidro Jana.

Tāpat laiku pa laikam uzņēmums sūtījis informatīvas īsziņas, ka elektrība varētu tikt atjaunota nākamo trīs stundu laikā. Tāda ziņa saņemta arī svētdien, 8. oktobrī, ap pulksten 15. Lai arī Jana jau bija sākusi meklēt iespējas iegādāties ģeneratoru, jo elektrība ir nepieciešama vīnogu stādu uzglabāšanai, saņemtā ziņa par iespējamu elektrības padeves atjaunošanu likusies cerīga. Galu galā, paejot minētajām trim stundām, saņemts jauns paziņojums, ka elektrība tomēr varētu tikt atjaunota vien 48 stundu laikā.

"Sadales tīkls" principā ir monopols, mēs nevaram izvēlēties citu elektrības piegādātāju. Tas ir viens vienīgs, miljonus pelnošs uzņēmums, no kura ir atkarīgs mūsu mazais bizness. Mums blakus tādu ir daudz, bet mēs neviens nezinām, kas notiks. Visi viens otram zvana un prasa: "Vai tu kaut ko nezini?"," situācijas skaudrumu iezīmē sieviete.

Jana pastāsta, ka viņas vīnogu saimniecībā "ir pavairojamais materiāls, kuru glabājam nākamajam gadam, ir jaunie stādi, kuriem vēsā laikā tiek nodrošināts siltais gaiss, kas šajās dienās nestrādāja. Attiecīgi paļāvāmies uz dabu. Salna nebija liela, bet vēss bija, temperatūra nokritās zem +5 grādiem, un stādu augšana tika ietekmēta. Redzamu zaudējumu nav, bet ir skaidrs, ka apsakņošanās process vairs nebūs tik spēcīgs. Nodarīto zaudējumu apmērus gan varēsim noteikt tikai pēc kāda laika. Taču komunikācija un attieksme pret šo situāciju ir ļoti nepatīkama."

Sieviete sociālajā medijā "Facebook" adresējusi jautājumu "Sadales tīklam", proti, vai apdrošināšana, par kuru tiek maksāts kopā ar elektrību, segs iespējamos zaudējumus? Uzņēmums gan atbildi nav sniedzis.

"Es saprotu arī viņus – viņiem ir jāpaskatās, jākonstatē, jāsaprot, kur un kas ir. Tāpat tās ir brīvdienas. Bet tomēr tas ir liels uzņēmums, tāpēc komunicējiet ar mums, sakiet, kas ir jādara, jo, ja mēs kaut ko neizdarām, mums jāmaksā soda nauda, bet, ja viņi nedara, tad nekā," teic Jana.

Pirmdien, 9. oktobrī, pēc pulksten 12 jeb nepilnām 48 stundām elektrības apgāde Janas īpašumā beidzot tika atgriezta, taču rūgtums par nespēju krīzē pienācīgi informēt klientus tik viegli nepazudīs.

Papildināts: Pēcpusdienā "Sadales tīkls" sazinājies ar Janu un atvainojies par radušos situāciju. Tajā pašā laikā pārstāvji atzina, ka uzņēmumā nav izstrādāts mehānisms, kā apziņot uzņēmējus, kuri ir iesaistīti šāda veida "force major" situācijā.

Jāpiebilst, ka Jana nav vienīgā, kas spiesta bez elektrības dzīvot vairākas dienas. Mikroblogošanas vietnē "X" (iepriekš "Twitter") lietotāja Debora arī dalījusies ar ziņu, ka tumsā dzīvo jau trešo dienu.

Nu ko. Aiziet #trešādienabezelektrības. Veiksmi @_eliina_ ❤️! Turaties braši!

— Debora 🕊️♥️🇺🇦 (@S_Simplicitas) October 9, 2023

Pirmdien plānots atjaunot elektrību visiem

Pirmdienas rītā TV3 raidījumā "900 sekundes" viesojās elektroenerģijas sadales sistēmas operatora AS "Sadales tīkls" valdes priekšsēdētājs Sandis Jansons. Viņš skaidroja, ka, sākoties jaunajai darba nedēļai, bez elektrības bija palikušas vēl aptuveni 1500 mājsaimniecību, taču pirmdienas laikā iecerēts tās padevi atjaunot visiem.

"Protams, katram indivīdam, kas divas dienas ir palicis bez elektrības, tas ir izaicinājums. Pats to ļoti labi zinu, jo arī man elektrību atjaunoja tikai šodien ap pulksten 14.00. Tā kā saprotu tos, kuri gaida, un mēs darām visu iespējamo, lai pēc iespējas ātrāk elektrības padevi atjaunotu," skaidroja Jansons.

Viņš arī uzsvēra, ka šī vētra bija īpaša vairāku iemeslu dēļ. Pirmkārt, siltā rudens dēļ kokiem joprojām ir daudz lapu, kas zarus padara smagākus, kā dēļ dažādi bojājumi elektrības līnijām tika nodarīti tieši lauztu koku veidā. "Līdz šim rītam esam novērsuši vairāk nekā 800 bojājumus tīklos. (..) No piektdienas vakara nepārtraukti ir dežurējušas 100 brigādes," sacīja Jansons.

Otrkārt, izaicinājumus sagādāja ilgstošais spēcīgais vējš, it īpaši piejūras reģionos, kas saglabājās līdz pat svētdienas pusdienlaikam, kādēļ darbus fiziski nebija iespējams veikt. "Vēja brāzmas turpinājās, bet mēs nevaram apdraudēt savus cilvēkus," uzsvēra Jansons, vēlreiz norādot, ka tiek darīts viss, lai beidzot atjaunotu elektroapgādi visām mājsaimniecībām.