Patricia pēc mammas bērēm autobusā piedzīvo smagu astmas lēkmi, šoferis liek izkāpt

Pirmo spēcīgo astmas saasinājumu mammas bēru dienā, 22. augustā, Patricia piedzīvoja jau kapsētā. Ieradās neatliekamās medicīniskās palīdzības brigāde, ievadīja sievietei medikamentus, un viņa nolēma ar regulāro "Liepājas pasažieru autobusa" reisu Liepāja-Rīga pulksten 18.30 doties mājās uz galvaspilsētu.

Tomēr pēc nepilnu divu stundu brauciena lēkme atkārtojās. Tobrīd autobuss bija apstājies Saldus autoostā, un Patricia devās pie šofera lūgt, lai viņš izsauc Neatliekamās medicīniskās palīdzības mediķus. "Viņš man skaļi uzbļāva, lai es kāpjot ārā, jo viņš kavējot reisu un nekāda ātrā palīdzība viņam neesot jāsauc. Un tad viņš aiztaisīja durvis," par notikušo stāsta Patricia.

Palīgā steidz cita autobusa šoferis

Patriciasprāt, viņai palaimējās, ka tobrīd autoostā atradās cits "Liepājas autobusu parka" pasažieru autobuss, kurš tobrīd uzņēma braucējus. Sieviete vērsās pie autobusa šofera, un viņš nekavējoties rīkojās un izsauca mediķus. "Es piegāju pie šofera, knapi turēdamās kājās. Šoferis uzreiz iekāpa autobusā, atvainojās, pateica, ka kavēs reisu, jo viņam jāizsauc "ātrā palīdzība" – sievietei palicis slikti," satraucošos notikumus atmiņā atsauc Patricia. Vaicāta, vai līdzi bija ņēmusi arī inhalatoru – atbild apstiprinoši. Tomēr stresa izraisītās astmas lēkmes Patriciai tik spēcīgas, ka viņa zaudē rīcībspēju, piemēram, nevar pati izsaukt mediķus, jo nespēj rokās noturēt telefonu.

"Kad mani izmeta no autobusa, man bija šoks, jutos bezpalīdzīga. Iepriekš ir gadījies, ka astmas lēkmē man aizkrīt elpa un pat apstājas sirdsdarbība," viņa raksturo lēkmju nopietnību, un piebilst, ka mediķi Saldus autoostā ieradās dažu minūšu laikā. Nodrošināja medikamentus, tāpēc ar nākamo tuvāko Rīgas reisu sieviete bija spējīga doties mājās.

Nu jau ir pagājis teju mēnesis, bet Patricia vēl arvien pārdzīvo par notikušo, viņa vēlas par to runāt skaļi. "Pirmo reizi dzīvē autobusa šoferis pret mani ir izturējies tik slikti. Man tā ir trauma, būt pamestai, kad sākusies lēkme," atzīst sieviete. "Ja nebūtu bijis tas otrs šoferis, es varēju nosmakt. Pēc tam ilgi raustījās valoda…"

Patricias radinieks 22. augusta vēlā vakarā Rīgas autoostā sagaidīja Liepāja-Rīga reisa šoferi, ar kuru brauca Patricia, pie kura bija vērsusies sieviete. Sarunā ar vadītāju radinieks vēlējās noskaidrot, kāpēc vadītājs Patriciu izsēdināja, taču šoferis norādīja -, ja pasažiere jutās slikti, pati varēja izsaukt mediķus.

Šoferis noliedz, ka izturējās rupji

Sieviete par notikušo ar sūdzību vērsusies VSIA "Autotransporta direkcijā", tā liecina portālam "tv3.lv" atsūtīto dokumentu fotogrāfijas. Starp tām ir arī apliecinājums, ka 22. augustā pēc pulksten 20 viņa saņēma Neatliekamās medicīniskās palīdzības dienesta (NMPD) mediķu palīdzību. To portālam apstiprināja arī dienests, norādot, ka pulksten 20.18 ir saņemts izsaukums pie pacienta Saldus autoostā. Pacientam nodrošināta nepieciešamā palīdzība, tomēr ārstniecības iestādē nogādāt nebija nepieciešams.

Taču AS "Liepājas autobusu parkam" Patricias piedzīvotā situācija ir jaunums. Līdz šim uzņēmums sievietes sūdzību nav saņēmis. Kā apliecina pārvadātājs, situācija ir tikusi skaidrota, pārrunāta ar šoferi, kurš kategoriski noliedz, ka izsēdināja Patriciu no autobusa.

Uzņēmumā, notikušo aprakstot no šofera skatpunkta, norāda, ka mirklī, kad Patricia vērsās pēc palīdzības pie vadītāja, transportlīdzeklis jau bija uzsācis kustību, lai izbrauktu no Saldus autoostas. "Pasažiere, strauji elpojot, pienāca pie viņa ar lūgumu pagaidīt piecas minūtes, neizsakot lūgumu pēc ārsta vai citas palīdzības," tā norāda AS "Liepājas autobusu parks". Vadītājs atbildējis, ka gaidīt nevar, un tad pasažiere esot paņēmusi savas mantas un izkāpusi ārā.

"Diemžēl šajā gadījumā autobusa vadītājs nepievērsa lielāku uzmanību un nepajautāja, kāpēc viņa ir satraukta un vai nepieciešama palīdzība," pauž pārvadātājs, piebilstot, ka šoferis nav ticis informēts, ka Patriciai sākusies astmas lēkme.

Par notikušo uzņēmums ir veicis pārrunas ar autobusa vadītāju, aicinājis viņu līdzīgās situācijās būt atvērtākam komunikācijā un uzdot papildu jautājumus, lai precizētu pasažiera vajadzības un lai līdzīgas situācijas neatkārtotos.

"Mēs izprotam pasažieres sarūgtinājumu un atvainojamies par notikušo," pauž AS "Liepājas autobusu parks". Vienlaikus uzņēmumā arī akcentē – tā kā pasažiere uzņēmumā nav vērsusies, tad nav radusies iespēja viņai personīgi atvainoties.

Patricia, vaicāta, kāpēc nevērsās tieši pie AS "Liepājas autobusu parka", informējot par notikušo, portālam "tv3.lv" stāsta, ka zvanīja uzņēmumam pa telefonu, lai konsultētos, kā rīkoties. Sazvanītais darbinieks skaidrojis, ka sievietei ir jādodas rakstīt iesniegums uz VAS "Autotransporta direkciju", un to viņa arī darīja, pati personīgi ierodoties birojā. Atbildi uz iesniegumu pagaidām nav saņēmusi.

Atbildot uz jautājumu, vai turpmāk izmantos pasažieru autobusus, dodoties ārpus Rīgas, viņa atbildēja apstiprinoši. Ģimenei šobrīd nav sava personīgā auto. Nākotnē gan viņa plāno rūpīgāk izvēlēties pasažieru pārvadātāju, piemēram, tiešos reisus, kas izmaksā dārgāk, un izvairīties no braucieniem AS "Liepājas autobusu parkā". "Nu nav tās drošības, ka astmas lēkmes laikā nepiedzīvošu to pašu," neslēpj Patricia.

Patricias pieredzētajai situācijai šonedēļ seko līdzi arī TV3 raidījums "Bez Tabu", plašāk par notikušo skatieties ceturtdienas raidījumā.